Может кто то сталкивался? 10 дней назад я выкупила часть товаров вб, сегодня смотрю, а я купила товар от которого сразу отказалась в пункте выдачи(получается он остался там). На...

irina.a.z

Ирина

Может кто то сталкивался?
10 дней назад я выкупила часть товаров вб, сегодня смотрю, а я купила товар от которого сразу отказалась в пункте выдачи(получается он остался там). Народу было много, я доверилась сумме ее списали я ушла. Получается физически я от него отказалась, а на вб он выкуплен и день списаны. Поддержка отправила мой вопрос на рассмотрения сказали что сроков точных нет. Как быть? Идти искать товар в пункте?

17.11.2024

Детский раздел в сервисе Строки: подборки книг д...

Свечи против вирусов: отличия от сиропов и таблеток

Какие витамины и минералы важны для развития плода?

Лучший комментарий

У них обычно есть камеры, по ним точно можно посмотреть
Как же так, у нас обычно называют сколько товаров забираем, а от скольких отказ
Но я кстати всегда все проверяю, сама через приложение оплачиваю, какие подошли товары и говорю, что забираю только оплаченные

17.11.2024 Нравится Ответить

irina.a.z

Народу было много, муж с детьми в машине сидел. Я быстрее быстрее, даже пакет не открывала. Да и не сталкивалась с таким

17.11.2024 Нравится Ответить

polina.lina_mom

@farhutdinova11, должны по камерам найти, дату когда забрали можно посмотреть в покупках и примерное время скажете

17.11.2024 Нравится Ответить

viktori_93

У меня была ситуация, заметила только дома, что деньги списали, и товар якобы получен, пришла на пункт выдачи, сначала меня пытались послать, даже толком не дослушали.. В итоге я говорю, ладно, давайте товар! Я заберу.. они его найти не могут. И я не могу сделать возврат, тк у меня товара нет)) всё это время очень грубо разговаривали со мной и я их там разбъеб..ла и мне деньги вернул их админ

17.11.2024 Нравится Ответить

irina.a.z

@viktori_93, вопрос того найдут ли его спустя 10 дней(

17.11.2024 Нравится Ответить

viktori_93

@farhutdinova11, это конечно сложный вопрос.. как у них там всё устроено..(
Мне когда деньги скинули за товар, мы с той девушкой договорились, что как только она найдет мой товар, я его заберу и верну ей деньги обратно, оставила ей свой номер телефона. Но мне так никто не перезвонил и девушку ту я больше не видела.

17.11.2024 Нравится Ответить

irina.a.z

@viktori_93, ☺️ спасибо

17.11.2024 Нравится Ответить

fuckingperfect

У меня так было, но я на следующей день прибежала с утра и товар был там) а к вечеру позвонили из тормознутой поддержки по этому поводу даже.
Косяк на админе пвз, к нему с этим вопросом в любом случае

17.11.2024 Нравится Ответить

lorito

Мне подруга сказала что после как возвращаем товар он ещё 3 дня хранится,у нее муж там работает на выдаче

17.11.2024 Нравится Ответить

lorito

@farhutdinova11 по идее они их кликают на возврат чтобы деньги вернуть,это да вам сходить надо спросить,я думаю если он пробит у них как оплачен уже скорее всего не найти его,кто знает забрали уже себе может

17.11.2024 Нравится Ответить

irina.a.z

@lorito, жесть… 2тыс в мусорку

17.11.2024 Нравится Ответить

irina.a.z

@lorito, по камера значит буду просить компенсацию или что то подобное

17.11.2024 Нравится Ответить

boyko_lena

Я бы в пвз обратилась и именно бы просила контакты управляющего, если не решался вопрос с работниками.
У меня была ситуация, что товар как бы выдали, но мне его не выдавали т.к. на момент пока я забирала, он был в статусе «на пути в пвз» 🤪
Но как раз пришел, пока мерила другие товары))
Разобрались. Нашли. Вернули вещь)

17.11.2024 Нравится Ответить

irina.a.z

Переживаю что он уехал не пробитый в коробке возвратов((

17.11.2024 Нравится Ответить

boyko_lena

@farhutdinova11, пусть по камерам смотрят, что вы возвращали этот товар.

17.11.2024 Нравится Ответить