Долгая доставка посылки: что делать, если заказ из Владивостока не пришел с 7 числа, один товар потерялся?

Такой долгой доставки,у меня никогда не было..с 7 числа до сих пор во Владике..заказала два,в итоге один исчез по пути ..есть вероятность что дойдет,или отменить..?