Не могу получить смесь для ребенка: куда обращаться, если не звонят из собеса после подачи документов?

Девочки, кто нибудь в курсе куда обращаться если я в собес подала документы на получение смеси, мне сказали что мне позвонят в 1ый или 2ОЙ вторник месяца и скажут во сколько и когда придти для получения, но никто так и не позвонил