Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Ксения
Ксения
Мама сына (1 год)

Как мастера бьюти-индустрии обрабатывают неподтвержденные записи?

Дамы, рассудите

Не вброс, а чисто по логике…

Хотела пойти на перманент бровей, нашла мастера, оговорили дату и время.

Записалась.

Специально подстроилась под это число и время, чтобы ребенка к бабушке отвезти и самой добраться до студии. Запись была на сегодня на 12:00.

ОКАЗЫВАЕТСЯ, она мне написала о подтверждении записи в вотц апп вчера в 16:12, куда я редко захожу и благополучно, конечно же я не зашла туда…

Пишу ей утром в 09:12 что, конечно все в силе, и она выдает мне.

Я вчера вам написала, вы не ответили, запись я отклонила. Я пишу о подтверждении записи за сутки, но ответа не дождалась.

Что?

Реально?

Начнем с того, что суток от смс не прошло и по факту запись то была, и сам мастер ее отменил.

Мастера в бьюти индустрии. Вопрос к вам.

Если вы записываете клиента, но на подтверждение записи вам не ответили, вы запись отклоняете или все же ждете клиента?

21
перманент бровейподтверждение записибьюти индустрия

Комментарии

rc.10

Мария Новых💖Мама дочки (6 лет)

Всегда стоит подтверждать и перезванивать, это правда. Почти никто не бегает за каждым клиентом и даже пациентом.

Ответить

mama_444

АлександраМама сына (1 год)

У меня в студии мы до победного звоним , пишем в вотс , в Инстаграм везде если человек молчит , то отменяем

Ответить

mrs.korolenko

ЕленаМама двоих (1 год, 6 лет)

Ситуация ппц конечно. Но я как клиент сама подтверждаюсь везде за сутки. Даже если это не предусмотрено у мастера или специалиста. Во избежании подобных ситуаций 🙃

Ответить

a.plevina

АнастасияМама дочки (3 года)

Я также

Но мастер могла бы и позвонить в таком случае

Ответить

mrs.korolenko

ЕленаМама двоих (1 год, 6 лет)

@a.plevina, согласна

Ответить

ya.nik

ЯнаМама двоих (4 года, 8 лет)

Вы ей скажите, что по вотсапу можно не только писать, но и звонить

Ответить

yuliana.bogovich

ЮлияМама дочки-младенца

За сутки смс напоминание и соответственно подтверждения

Не отвечает-перезвоню

Нужно уважать время мастера и свое

Но не отменяю

Жду 15 минут и ухожу

Ответить

ih1519240

КсенияМама дочки (1 год)

Вообще, мне кажется, что мастер не права. Как бы почему не проверить прочитал/не прочитал клиент сообщение. Сейчас во всех мессенджерах это видно.

Ответить

pnv19900

НадяМама двоих (младенец)

У меня к одному мастеру тоже так, но там написано, если запись не подтвердили-отменяется

Ответить

kristusha290789

кристина

Всегда подтверждаю запись как клиент, но ваш мастер мог бы и перезвонить, раз сообщение не прочитано

Ответить

rusgertruda

ГераМама четверых детей

Если бы я была мастером, я бы как минимум дождалась бы что сообщение прочитают или перезвонила бы. И то, если она заранее не предупредила о таком сообщении и сто если от вас не будет ответа то записи слетит то она странная и это мягко сказано

Ответить

rusgertruda

ГераМама четверых детей

Тоже как то с такой ситуацией столкнулась как клиент. Тогда вотсапа еще не было даже 🤣 я не сняла трубку, я работала кассиром и на кассе тел был запрещён. Приехала на ногти , а запись отменили. Я ахуела . Все

Ответить

deripp_zhenya

ВикторияМама двоих (1 год, 17 лет), ждёт третьего

А она после записи написала что то по типу

«За сутки до записи я напишу вам в вотс ап для подтверждения записи»

Если нет то это жесть.

Ответить

im.ksyusha

КсенияМама сына (1 год)

Нет не писала такого..

Ответить

murlyka08

MarusyaМама сына (8 лет), беременна (33 нед.)

Ну такое ... Могла бы ещё позвонить, тоже не всегда вижу сообщения. Мне обычно перезванивают, если я не отвечаю

Ответить

veranova_success

Дарья ВерноваМама двоих (1 год, 7 лет), ждёт третьего

Отменить запись, если клиент её не отменяет... Что, простите? Деньги лишние что-ли этому мастеру?

Ответить

kristusha290789

кристина

Так он её и не подтвердил

Ответить

veranova_success

Дарья ВерноваМама двоих (1 год, 7 лет), ждёт третьего

@kristusha290789 ну и пусть сидит без зп, перманент не дешёвое удовольствие

Ответить

rc.10

Мария Новых💖Мама дочки (6 лет)

Скорее всего как раз не лишние. На место не подтвержденных записывают подтвержденных🤷

Ответить

Как реагировать на ночные сообщения клиентов?

Девочки, кто общается со своими клиентами онлайн, вот как бы Вы ответили, если клиент пишет «АЛЛО!», среди ночи. Она перевела оплату и хотела моего подтверждения. Я, конечно, утром ей вежливо ответила. НО, как же охото послать на 3 буквы и блокнуть такую особу.

Всем привет! Мощный апдейт в этот раз мы подготовили :)

Всем привет! Мощный апдейт в этот раз мы подготовили :) По-порядку: 1 ⃣ Мы добавили возможность закачивать до 8 фотографий в запись💪. Больше не надо выкладывать дополнительные фото в комментарии. Для просмотра всех фотографий записи просто нажмите на первое фото и листайте все последующие. 2 ⃣ Большой шаг вперед — расширенная приватность записей. Теперь вы сами решаете, какую запись сделать публичной в общей ленте, какую написать только для своих подписчиц, а какую написать приватно только для себя, как в записную книжку. Те, у кого аккаунты публичны — теперь могут отдельные записи публиковать приватно, и наоборот — пользователи с закрытыми аккаунтами могут часть записей размещать публично для всех в общей ленте! Теперь в ваших руках полная и гибкая система управления собственной приватностью. Кроме того, теперь параметры любой записи можно менять при ее редактировании — например, перенести запись в другой канал, или, наоборот, забрать из канала в профиль и там закрыть для себя. 3 ⃣ Отключение комментариев к записи. Можно сделать пост сразу без возможности комментирования, а можно через некоторое время, когда видно, что комментаторы со своими мнениями уже зашли далеко не туда (бывает же такое? ), отключить возможность дальнейшего комментирования. В общем, если нравится то, как мы потрудились — не стесняйтесь написать отзыв приложению в AppStore и Google Play и поставить ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ :) будем премного благодарны и мотивированы 🤪. P.S. На небольшом количестве телефонов с 4-м Андроидом появилась ошибка с прикреплением фото к записи — завтра она будет уже поправлена.