Про послевкусие. Вот вроде говна пожрал не ты, а отмыться не можешь. Стаж моей работы с клиентами с 2010 года. Работала и с обычными бабушками и персональным менеджером очень крутых и богатых клиентов. В прошло декрете вела несколько страниц в инсте, тоже клиенты, ну а сейчас, гости и аренда техники. Так вот к чему я, клиент, это мой хлеб, от того насколько хорошо я к нему отношусь, зависит порекомендует ли он меня своим маме, папе, брату, подруге. Сарафанное радио никто не отменял. Я сейчас опускаю момент недобросовестного клиента, не об этом суть. Как вы считаете, этично ли, раскрывать сведения о своем клиенте, бывшем/нвнешнем и придавать их огласке?
Лучший комментарий
Если клиент не платит и есть заключенный договор, нужно обращаться в суд, а не выворачивать в соцсетях грязное белье.
Нет конечно,не этично.
Вчера перечитала тот пост и была в шоке от того,как девушка могла себе позволить писать такие вещи. Для меня это уже не профессионал!
Даже то,что она пыталась потом написать, что они хорошие люди,мы дружим до сих пор, ни как не может перекрыть то, что она писала ранее.
Если человек позволяет писать такое о бывших клиентах, то где гарантия того, что она потом про новых так же не напишет.
Я бы с таким человеком не стала работать вообще.
Ни смотря на ее «профессионализм»
У меня кстати есть такой момент, когда я прихожу работать в новую семью и внимательно слушаю как они отзываются о бывшем работнике.
Уже на тот момент я понимаю, как и на каком уровне выстраивать с ними отношения в дальнейшем и как себя с ними вести.
Комментарии
Не этично и даже не законно мне кажется , я в банке 15 лет , у меня было много клиентов с секретиками . На кухне с сотрудниками еще можно обсудить но за пределы организации информация должна быть закрыта
Я сама работаю с клиентами. И очень интимная процедура, депиляция. Работаю и с МЧ и с девушками. Так вот всё, что происходит у меня в кабинете, остаётся в кабинете. Максимум, что могу сказать и при наличии проблем у клиента, был такой случай в практике и данная проблема решается так-то ( рекомендации домашнего ухода или к врачу отправить). А кто в каком белье, размер, возраст, ориентация.... Это вообще не моё дело- пришли, услуга оказана, до новых встреч. А то трещат почем зря, а потом удивляются, что клиенты не возвращаются.
А вот списком извращенцев, недобросовестных моделей, клиентов (потребительский экстремизм) в профчатах делимся. Здесь задача обезопасить себя и других.
Вопрос где. Если прям всем-всем, то не стоит. Это личные данные.
А вот есть группы, которые узкоспециализированные так скажем, там можно чтоб больше никто не оступился или был готов.
Конечно это не этично! У вас с клиентом есть договор, если обязательства по нему не выполняются, решайте эти вопросы в правовом поле, обращайтесь в суд. Я бы не обратилась за услугами к тому, кто полощет своих клиентов в интернете, что бы там они не сделали.
Не поняла я вопроса. С чего вдруг это надо делать? Он как-то мерзко поступил и это типо ответка или просто так?
Не знаю даже... Всё зависит от многих факторов. Просто так, нет, не должен раскрывать сведения. Но бывают разные ситуации, я так понимаю у людей.
Раскрывать сведения о клиенте конечно не этично)
Я так поняла вы про вчерашний пост 😀 я кстати не поняла о ком там говорилось, мамочек двоих сыновей - блогеров до фига и больше) и даже если я о ком-то узнала бы что она работала в эскорте например то лично мне насрать, это же дело каждого что/как/чем/когда. Имен и ссылок и вправду не было, говорить что все догадались тоже глупо, потому что многие не догадались 🙋🏼♀️если кто-то что-то додумал и подумал на кого-то, то это тоже вполне ожидаемо 😀 и для меня вчерашний тот самый пост был о том какие блогеры что-то из себя представляют без соцсетей)
Спор вообще ни о чем по факту) на самом деле всем глубоко похуй
Если абстрактно - то в договоре должно быть указано какие сведения разглашать можно, отдельно еще ДО подписания договора подписывать соглашение неразглашении - там показывать какие сведения нельзя разглашать и на какой срок. Но дмумаю у вас вопрос про клиентские отношения и сведения которые не были оформлены ни одним из этих документов.
Нет конечно!
Меня как-то обматерила звезда российского кино, моментный порыв слить ее номер в сеть был, но благо голова на плечах есть)
Тоже много работала с клиентами. Один раз была ситуация, вызвали меня к себе безопасники, начали наезжать что на меня претензию написали, якобы я рассказала об одном клиенте сколько он получает и сколько у него на счёте.. А я вообще не представляю кто это такой. Да и вообще ни разу такого не было чтобы клиентов хоть с кем то обсуждала. Сама не помню точно сколько у меня на счёте, не то чтобы сколько денег у кого то.
Потом разобрались, это был клиент, которому кредит не дали, и он таким образом решил отомстить, хотя в том что у него плохая кредитная история моей вины нет. Ситуация была много лет назад, но до сих пор неприятно. И главное когда звонила сообщить что пришел отказ, вполне нормально отреагировал, поэтому и не запомнила его.
Думаю нет
Даже если они не правы
Это их совесть
А вы за себя знаете что сделали все сто могли
Я тоже всю жизнь работаю с клиентами
И понимаю - что адекватных единицы.
Но клиент в большинстве случаев прав😀я считаю - не этично, ну и вообще , прочитав какой то негатив в отношении человека (не важно прав он или нет) , у меня складывается неоднозначное впечатление о поставщике услуг.
Да, клиенты банка как правило правы, пользуются этим на право и на лево
Что такое раскрывать сведения и придавать огласке? Сейчас почти все страницы и блоги врачей, психологов, юристов и т.д на этом построены. Они все рассказывают случаи из своей практики без упоминания конкретных имён. Конечно, если клиент подписан на данного, допустим, юриста, то он себя и свою ситуацию узнает.
Есть понятие обезличенный кейс и есть понятие клеветы, но обезличенной.
Смотря как раскрывать. Если спокойно, без лишних личных подробностей, только факты (когда есть повод) - то полезно, это может предостеречь других от сотрудничества.
Смотря что вы имеете ввиду раскрывать сведения. Я тоже работала более 10 лет с кл. В банке вип менеджером. У меня были на обслуживании очень важные и значимые люди ( в тч администрация города) . И никогда ни кому я не рассказала конкретно что то поо клиента. Да могла рассказать историю без имен. Если мне клиент рассказал Интересную историю или рассказал например куда в отпуск ездил и что видел. Но все без имен. Без конкретики от кого я это услышала. И кончено никогда и ни про каких обстоятельствах нельзя выйти и сказать что вот у Иванова и.и. Де не о на счету столько то и машина у него такая. Нет это табу. Это банковская тайна. В целом я никому и имен не говорила кто у меня обслуживался) просто клиенты. Обезличенные
И да ситуаций за время работы было много. Разных. И приятных и не очень. И угрозы тоже были и благодарности. Но нет. Имен нигде и никогда
Учитель английского.
Если позитивный пример, то с гордостью имя могу назвать. Если отрицательный: знаю одного мальчика, который... Или была у меня ученица, которая.
Но все равно и эти истории заканчиваются положительно.
По факту, многие к кому я обращалась могут такое ляпнуть или говорили. Мне вообще буква Ю что там за моей спиной говорят обо мне, не называя моего имени другим клиентам.
Я просто по человеку сразу понимаю, что да, раз он так сказал и обо мне может. Лишнего пиздеть не надо
Конечно, нет, можно общо написать/записать видео про какие-то напоминания/правила, но не называя конкретную ситуацию, а тем более человека
В корне с вами не согласна насчет той девушки Габриэллы, зачем вы себе сами все придумали и ещё полощете конкретно ее, опять же не называя имен, но вроде всем понятно?
Это адекватно?
@bild-2013, 😂😂😂 “угрозы»?!
Я думаю, что после такой защиты вам она должна рекламу бесплатно сделать. А то зачем это всё?!
Спасибо за комплименты, очень приятно❤️ А всё что сказала, продублировала выше.
Хорошего дня вам! Добра побольше в вашей жизни!
Нет. Если это правовые отношения, то и решать их нужно в этой сфере.
Только в хорошем ключе могу говорить о клиентах
О плохом нет, никогда
Ну если пост ваш о девушке которая написала про блогершу какую то. То она не раскрывала ее имени. Я даже не поняла о ком речь идет. Ну эскортница ну и ладно. Каждый как может так и зарабатывает))
А так моя золовка психолог, работает с наркоманами и алкоголиками. Ни разу не называла имен кто приходит к ней. А там наверно треша хватает 😂
@bild-2013, я так и не поняла о каком блогере речь) но вы сейчас ответили так же, как девушка написала пост 😁
@bild-2013, ну так получается вы такая же как и она 😁 к чему тогда это все. Ощущение что она вас задела и вы решили соревноваться с ней.
Если они недобросовестные, то да, обязательно))
Интересно поразмышлять. Например большинство психологических книг на основе опыта психолога и клиента. Возьмем Петронавскую и тайную опору. Там конкретные примеры семей.
Если просто описание,без личной оценки и выворота белья- норм
Если с вышеперечисленным,то только с согласия.
В том то и дело, там есть обезличенность, без описания конкретики, город, количество детей, в каком приложении сидит.
У нас на работе это называется кейс. Типа обратился клиент с таким вопросом, ему столько то лет, жена, 2 детей, любит мальдивы, обосрался в штаны в аэропорту. Чем поможем? Утрирую)
Два дня читаю все комменты и там и тут. Кто-нибудь напишите уже хотя бы в личку о ком все подумали 😅
Я тоже не поняла🤣дай знать если тебе отпишутся
Вот назревает новый пост на эту тему 😂 а почему люди склонны все додумывать, переворачивать и транслировать это в массы, собраться еще единомышленниками и перемыть кости???!!! С чего вы взяли что Автор поста говорила про своих клиентов? Вы между строк прочитали? И посыл поста вообще не тот. Там говорилось из онлайна в оффлайн.
Габриэлла как специалист своего профиля - профессионал, и уважаема в своих кругах. И никогда бы себе не позволила рассказывать о личной жизни своих клиентов.
Я занимаюсь восстановлением старых стульев. И спрашиваю заказчиков, про можно ли выставить,как пример моей работы, фото ваших стульев "до" и "после"
Ну если нанесли материалтный ущерб- я б кричала о нем со всеми явками и паролями!
Нет, к такому и не захочется потом пойти, а если недобросовестный клиент, кинул на деньги или еще что-то, то это только твои проблемы, нужно заключать договор изначально или вообще проститься, пусть идёт богом.
Зависит от ситуации. В большинстве случаев я читаю истории про чужих клиентов, совершенно нормально, они обезличенные, просто рассказ о том как бывает, интересно читать.
Но у меня есть знакомая, сммщик. у неё недавно была серия сторис про одну свою клиентку, где она там её так обсирала. в целом она просто хвалила своего работу, и показывала как плохо было до. Но это подавалось так, что даже читать было неприятно. И я подумала, что если бы я увидела таком случае специалиста, которому планировала обратиться, я бы выбрала другого.
@bild-2013, там не было аккаунта, но было супер много подробностей и личных фактов. Те, кто знаком с этим человеком 100% узнали все.
@a1inyshka, у начинающих смм стратегия такая, зайти разбомбив) единственное что такой анализ как правило в виде отчета предоставляется клиенту, а потом, если он согласен, может быть выложен. Но насколько я понимаю из комментариев выше, уфимский шоу-бизнес площадка без правил)
@bild-2013, да она уже года 4 занимается этим. До этого такой дичи не было.
Но в целом думаю да, многим такое зайдет
Меня бесит, когда всякие фотографы рассказывают о клиентах выкладывают скрины сообщений и типа ой какие тупые клиенты такие глупости пишут.
А на счет эскорта я ваще не поняла почему все поняли про кого это🤣
понятия не имею про кого, и даже если бы догадывалась было как то не красиво делать вид что ты понял про кого это 😃 особенно если инфа не подтыержденная . Но так получается будто все знают но молчат чтоли?
Только вопиющие случаи тут озвучивала. Я работала в клининге, чего только не видели. Но тут рассказывала только про грязь после квартирантов 🤭 но там невозможно было промолчать, тем более я сама выехала на заявку. Про обычные уборки и внутрянку у клиентов - это табу.
@bild-2013 можно ничего не делать, а можно все лишнее убрать в шкафы.
@bild-2013 ничего не делать, поверьте, клининг знает где вы храните свои денежки😄, и они остаются на своих местах.
Трусы чистые, без проблем сложу на полку, грязные в стирке, меня не смущают, у меня тоже такие есть дома😄
Нет, конечно. Как и участвовать в сплетнях коллег.
Сплетни коллег вообще чреваты что твои слова перевернут и преподнесут в неудобном свете.
Да стремно это! Как ни крути! Этика и уважение должны быть всегда и обоюдны.
Поняла о чем вы
Не этично и некрасиво. Я бы с той девушкой (не знаю чем она вообще занимается) сотрудничать не стала после такого.
Это все равно что ты пришла к врачу с интимной проблемой,а она через пару месяцев про эту проблему твою "анонимно" пишет в блоге. Даже если кто то не знает что речь о тебе,все равно максимально неприятно (
@bild-2013 да даже просто рассказ конкретно про твой геморрой🤣
Чтовот была у меня клиентка А. Пришла в декабре того года с жалобой на это и это,лечили так и теория натему откуда он у А. Взялся
если не было согласовано конечно.
@tata.tu, ага и сказала, а геморрой взялся от анального секса 🤣
Крайне непрофессионально и может в момент обнулить все заслуги.
Пойдете вы к такому специалисту за услугой? Вам ее посоветовали, как крутого специалиста, а тут вы натыкаетесь на такое грязное белье?
@bild-2013 я нет, человек не уважающий других, не уважает и себя.
Нет конечно,не этично.
Вчера перечитала тот пост и была в шоке от того,как девушка могла себе позволить писать такие вещи. Для меня это уже не профессионал!
Даже то,что она пыталась потом написать, что они хорошие люди,мы дружим до сих пор, ни как не может перекрыть то, что она писала ранее.
Если человек позволяет писать такое о бывших клиентах, то где гарантия того, что она потом про новых так же не напишет.
Я бы с таким человеком не стала работать вообще.
Ни смотря на ее «профессионализм»
У меня кстати есть такой момент, когда я прихожу работать в новую семью и внимательно слушаю как они отзываются о бывшем работнике.
Уже на тот момент я понимаю, как и на каком уровне выстраивать с ними отношения в дальнейшем и как себя с ними вести.
@bild-2013 пост снесли, да?
У меня начальник такое поведение всегда называл "виляние бедрами" 🤣
@bild-2013 это ненавижу у мастеров и стоматологов например
@bild-2013, ахаха, у меня пару раз такое было «кто вам такое сделал/сказал и тд?». Да, собственно, вы 😂 Осадочек остается.
Если не добросовестный клиент, не платит, не должны ли знать об этом другие?
@bild-2013 если так, тогда откуда у вас возник такой вопрос?
Или эта информация о которой речь не имеет отношение к оплате?
@leyalerman, это в целом про взаимоотношения клиент-исполнитель. Но девушка тут одеяло на себя решила перетянуть.
@bild-2013 эх пропустила.
Но вы правы, такое поведение не этично.
@bild-2013, согласна, если есть такая возможность, бывает ведь что закон не действует
@tulip_90, закон не действует в том случае если отношения не были оформлены на бумаге. Поэтому сначала бумага, потом либо стулья либо деньги, как уж в договоре прописали)
@bild-2013, да Вы правы, если изначально виноват сам.
Нет. Человек оказывающий услуги, должен еще и уметь молчать
Есть понятие даже такое, разглашение тайны клиента.
А о какой сфере речь? В целом, думаю, неэтично.
Если не добросовестный клиент, не платит, не должны ли знать об этом другие?