Яндекс аэрогриль в рассрочку сломался: замена товара или что делать? Опыт!

Девочки,может кто-то сталкивался
Заказали в рассрочку в Яндексе аэрогриль,спустя три недели перегорел,в таких случаях меняли товар? Продавцу написала,жду ответа