Дважды списали деньги за заказ на Wildberries: что делать, если поддержка молчит?
Всем доброго! Может кто-нибудь сталкивался . Вчера получала заказ на Вайлдберис, внесла деньги на Вб кошелек. В итоге оплату списали с карты моей, но и на ВБ висит, вот такая картина, сумму видно, а нажимаю перевести, пишет, что денег нет в кошельке. То есть по факту списали 2 раза. Поддержка у них весь день молчит. Куда можно еще обратиться с таким вопросом?
Комментарии
@yula1985, через браузер получится 100% ))))
@yula1985 не обновилась у них инфа скорее всего, если вы все верно сделали
Как вернуть деньги с Вайлдберрис при ошибочной оплате?
Девочки, объясняю. Я не тупица! Я закинула меньше, чем 14990₽ на вб кошелек, тк менеджер пвз мне сказал, что у меня сумма покупки на 14200₽, у меня были деньги на вб кошельке и я еще 14500 закинула!
А по итогу сумма выкупа составила 14900₽, поэтому мне денег не хватило и вб списал все по полной стоимости!
Я поняла, что сама виновата, нужно проверять информацию было и самой посчитать на калькуляторе сумму выкупа!
А вообще я в бешенстве!!!!
ВАЙЛДБЕРРИС!!!
Как достучатся до поддержки?
Ситуац...
Как вернуть товар на ВБ, если сотрудник ПВЗ отказывает?
Подскажите, может кто сталкивался с таким.., у меня такое первый раз..
Заказала на Вб мокасины, они оказались велики, хотела вернуть, а на меня сотрудник эта как наехала, куда я пошла, начала разглядывать эти мокасины увидела какую-то точечку на них невидимую, и сказала, что это брак, чтоб я выкупала их и возвращала через личный кабинет, что за развод какой-то..? Куда жаловаться? Сейчас с карты пытаются списать деньги за них, хорошо там денег нет 🙈🤣, я же их там оставила.., даже не забрала .....
Почему цены на ВБ разные в приложении и на сайте?
Сегодня узнала что ВБ на сайте и в приложении цены разные показывает 🤔 на сайте можно оформить оплату при получении, просто галочку не надо ставить, где "списать сразу"
Как вернуть обувь на ВБ, если продавец отказал из-за дефекта?
добрый день ! девочки !
сегодня столкнулась с неприятной ситуацией на вб
заказала мокасины, померила -не подошли
при возврате , сотрудник вб не приняла их, так как увидела на них совсем малюсенький дефект кожи !
на что я возразила , что я его не видела и только что сделать не могла !
в ответ продавец разоралась , чтоб я забирала вещь , ведь она за меня уже раз платила , за кроссовки , которые я якобы оставила месяц назад , с дефектом, сказала что оплачено и ушла с вб! конечно такого не было ! я...
Девочки, привет! У кого нибудь есть такая проблема? Не могу оплатить заказ сразу на ВБ, заказ оформляет без оплаты, написано, что будет списано при получении
Вы с приложения на телефоне пытаетесь вывести? Если да, то нужно зайти через браузер на сайт вб и только так сможете вывести деньги.