Как заведение Зета сорвало мою бронь?
Я в бешенстве!
У нас открылось новое заведение Зета, наверно видели.
Так вот , на 18е ноября я бронировала у них кабинку с караоке, это еще воон в октябре, бронь была без предоплаты , так как они не писали про это ничего, просто написали, что бронь произведена.
Но пару недельных спустя, по семейным обстоятельствам, был риск ,что 18го не получится отметить и я им написала с просьбой о том, могу ли я забронировать 2 даты 18 и 23 число , они мне пишут да , только за 2-3 дня нужно будет приехать и предзаказ сделать, сказали что эти даты свободные.
Вчера звонит девушка и уточняет , какое число все таки бронировать точно, я сказала я приеду завтра или послезавтра сделаю предзаказ и точную дату скажу , говорят хорошо, но мне нужно им внести предоплату наличными , приехать обязательно, я говорю я сейчас могу на мбанк перевести, говорят только наличка, я такая ну ок , приеду завтра послезавтра.
Сегодня пишу , что с датой точно определились и я бронирую 23 число, они у меня все уточняют , какую кабинку , на какое число, на чье имя , количество гостей, я все подтверждаю и они мне скидывают реквизиты для оплаты. Уточню , бронь была активна мною на 23 число в 13:00 часов, от меня ждали только предоплату. Я пишу ок, скоро скину. Спустя 1.5 часа , пока я с ребенком была занята перевожу им 3000 и знаете что они пишут? В комментах фото скрин скину
Юлия ·
Мама сына (1 год)
Ну к сожалению здесь кто успел тот и сел 🥲 иногда вот так пишешь , ну что вы будете бронировать , а человек пишет «Я передумал» а клиента другого потеряли.