А служба поддержки вб вообще отвечает? Столкнулась с тем, что у них существует невозвратный товар (даже до момента получения)…даже с браком…(елочные игрушки) и меня это так удивляет, что они об этом нигде не пишут, а служба поддержки молчит…
foncelisМама двоих (1 год, 9 лет)
@sweet-bird, если написано бесплатный отказ, то можно отказаться от получения в пункте выдачи, чтобы там не говорили
МарияМама двоих (1 год, 5 лет)
@foncelis, как?) если отказываются проводить товар на отказ ? Насилие не мой метод 😂
foncelisМама двоих (1 год, 9 лет)
@sweet-bird, я как то попала в смену к такому незнающему, пришла в другой день, когда работал другой сотрудник
EnkovaМама двоих (1 год, 3 года)
Да, есть такое.
Поддержка там -бот. Мало чем поможет.
Пишите продавцу
Вы должны оформить заявку по браку и после одобрения сможете вернуть.
EnkovaМама двоих (1 год, 3 года)
@sweet-bird, как то странно все
Почитала отзывы
У большинства принимают отказ, с учетом удержания 100р
МарияМама двоих (1 год, 5 лет)
@esmat, вот и я не вижу ёлочных игрушек в перечне невозвратных товаров в момент получения
СофьяМама двоих (2 года, 8 лет), ждёт третьего
Они отвечают раз в полдня🙄Я один раз обратилась, мне 2 дня отвечали и проблему не решили
МарияМама двоих (1 год, 5 лет)
По некоторым позициям я создала, но не везде брак. Просто непонятно почему я не могу отказаться от товара до момента его забора
Варвара Мама дочки (1 год)
@sweet-bird от некоторых невозвратных есть возможность отказаться сразу на ПВЗ, от некоторых нет. Надо в момент получения спрашивать у менеджера ПВЗ
Подскажите пожалуйста, кто-нибудь знает от чего зависит платный возврат на ВБ? Служба поддержки ничего только не ответили. Знаю, что платный возврат не у всех
Забрала я сегодня часы, и.... Не могу зайти в приложение ... Хотя хонором и Хуавей пользуемся давно... Мне пишут "системная ошибка 10", обратитесь в службу поддержки... А служба поддержки видимо спать ушла... И что, теперь возвращать? (((
Девочки, как связаться с нормальной службой поддержки озона, а не электронным роботом? Мне не вернули день за товар. Озон пишет, что отправил деньги, но поступлений нет уже больше месяца. Сбер говорит - обращайтесь в службу поддержки компании(((
Доброе утро! Девочки,кого взламывали в Инстаграмм,как восстанавливали страницу? Эти муд.... поменяли конечно же и почту Написала в службу поддержки со страницы мужа. Пока молчат
Аna·Мама дочки (2 года), беременна (3 нед.)
Недавно видела рилс на эту тему
Да, елочные игрушки внесли в перечень невозвратных товаров, чтобы 2 числа их не возвращали недобросовестные покупатели
С елками, к сожалению, пока так не поступили
И с одеждой тоже.
Очень много умников, которые пользуются товаров и возвращают ношеное, грязное, использованное
А продавцы( нормальные) сейчас в в описании и в карточке товара пишут большими буквами, что товар невозвратный
И если он не бракованный, вам заявку не одобрят
·Ответить