Сколько времени товар может висеть в статусе принят к возврату на ПВЗ?

Сегодня возврат сделали, жду на карту 🫠

@aaayulka, тоже самое 🥳

Было бы хотя бы видно, где сейчас находится возвращаемый товар, а получается, что история неизвестна..

@moorkoovkaa, там теперь неизвестно,где и идущий товар. Раньше же прям писали: «собран на складе Коледино». А теперь просто «собран на складе»: на каком,как едет…кто его знает.

Ого как долго!!!

@aaayulka, у меня появилась надежда 🙏🏻

Нет, все так же висит заявка, у меня 4 день

@moorkoovkaa, капец… главное,пвз разводит руками,мол,ждите,пока коробки на складе разберут. Хотя почему мы должны ждать,пока их там разберут,непонятно. А если потеряется…не вернут что ли ничего…при этом если возвращать сразу в пвз (не из дома,когда оплата при получении),то статус товара сразу «возврат»,и никакое ожидание,пока на складе окажется,не нужно..

@ksuwa, я уже начинаю переживать за свои деньги, лучше бы вообще тогда не возвращала товар

Поняла, наберусь терпения

@moorkoovkaa мне менеджер на пвз объяснила, что вб деньги возвращает тогда,когда на складе проведут товар как возврат. А это значит ,что если много работы,а сейчас 11.11 было еще,то ждать придётся дольше.

Спасибо за информацию, буду ждать дальше