suvorkina97
Анастасия·Мама дочки (1 год)
Почему продавец отклонил возврат по браку на Wildberries?
Здравствуйте
Это норма или нет? На вб через возврат по браку отправила заявку, продавец отклонил.
Комментарии
Так и сделала. Еще через сайт сейчас попыталась обжаловать отказ
Нравится Ответить
Конечно брак, нарушена консервация, там внутри уже чего угодно
Нравится Ответить
Не открывала. Такие банки на вб заказала, проверяла при сотруднике. Сказали, что надо заявку через продавца оформлять на возврат. Продавец отклонил
Нравится Ответить
создавайте им заявку на брак новую и текст обязательно пишите со статьями нарушения из закона потребителей. грозное сообщение. Дочка обувь скрипящую возвращала, тоже отказали, я составила ей новый текст со статьями, сняла новое видео со скрипящей обувью и одобрили брак