Жалоба в Е-отиниш на застройщика: помогли ли вам, и как попасть на прием к Токаеву?

Кто-нибудь жаловался в Е-отиниш? Вам помогли или нет? Я уже не знаю куда еще жаловаться, написала в Е-отиниш, направила в аппарат акима г.Астана. Если и там не помогут, то как попасть на прием к Токаеву? Возможно ли вообще сделать так чтобы сам президент услышал и помог? Проблема с домом! Застройщик бесстыжий, кинул нас и кормит обещаниями! В итоге ничего не делает, в нескольких квартирах холодно до невозможности, мы с ребенком всю прошлую зиму проболели, теперь опять 25. И еще куча недоделок. С соседями скидывались все вместе и нанимали адвоката, в итоге даже он нас кинул, слишком тяжело разбираться с нашими проблемами.