
irina_kИрина·Мама двоих (7 лет, 10 лет)
Девочки, может кто сталкивался, какой порядок моих действий?
Купила в январе этого года фен дорогой на МегаМаркете. И вот спустя 10 мес он перестал нормально греть. Мне куда обращаться? К продавцу или к производителю? И вообще насколько реально его вернуть?
Есть ещё один вариант: делаете обращение на маркетплейсе, получаете отказ или комментарии об обращении в сервисный центр, пишите досудебную претензию в ответ и "угрожаете" обратиться в суд. Метод срабатывает 50/50