Отказ по мат. капиталу на квартиру: что делать, если в договоре все прописано?

Девочки help

Взяла квартиру, мат капитал. Сейчас пришел отказ в перечислении, типо не прописано что на первон взнос. Но в договоре все прописано. Как так?(