Что делать, если заявление в детский сад отклонили, хотя мы первые в очереди? Вопрос про сад в Питере для ребенка военного ветерана.

Девочки , такой вопрос . Мы становились в очередь сад в Питере ( с 2 лет) . Когда дочке было 1,10 нам позвонили сказали принести документы . Но мы уезжали с Питера на 1,5 года . Я документы получается не отнесла . Сейчас мы снова возвращаемся в Питер , заявление заполнила на госуслугах, а его отклоняют потому что типо заявление уже было . Муж военный ветеран , мы первые в очереди . Но почему сейчас заявление не принимается ?