Не возвращают деньги с WB
Девочки, борюсь с вб уже третью неделю 🤯 не возвращают деньги. У поддержки заготовленные шаблоны ответов - спасибо за терпение, ожидание, мы очень хотим вам помочь… и тд.
Да и я хороша - оплачивала всегда товар после получения, но в этот единственный раз оплатила сразу . От товара отказались в пункте выдачи. А деньги так и не вернули. Дозвониться к ним не реально.
Что делать?
Была ли у кого такая ситуация?
Комментарии
Мне написали что все мои товары заказанные за месяц не участвовали в акции и по губам мне поводили и как им что доказывать?))
Я 6 месяцев решала вопрос, который как по мне... нужно больше было бы им, а не мне.
Товар выдали, а провели как отказ. (Деньги не списали). Заметила только на следующий день. Я честная , обратилась к ним, чтобы вернуть деньги им. В итоге все нервы истрепали. На шестой месяц решили вопрос 😵💫
Так что представляю, сколько они решают вопросы подобно вашему...
Ого, даже забирать не торопились.
Часто читаю, что люди переходят с вб на озон и счастливы, что там намного лучше. Теперь понимаю почему…
Как то возвращали неделю. Обнаружила что больше нельзя оставить обращение,а только чат с поддержкой. Писала им каждый день, в итоге вернули.
У меня так было. 3 недели я ждала деньги. Тоже были отписки сплошные
@ira_2023, да. Вернули и даже не написали, что сори за задержку и тд. Никакого сервиса
Вам вернули деньги?