Можно ли вернуть деньги за ноутбук с витрины?
Девочки, привет. Нужен совет.
Купила в субботу ноутбук, не дешёвый. Во вторник отнесла его в сервис, что установили необходимые программы. Через час пишет мастер и высылает фото, что на экране царапины (брала с витрины, не было со склада), я в магазин отнесла. Продавец и менеджер признают, что ноут с дефектом. Могут поменять, но только такой же ветренный с другого магазина. А я не хочу опять ветринный, это как кота в мешке взять.
Корю себя, что импульсивно поступила и взяла с витрины первый раз.
❓Вопрос, я могу вернуть деньги не дожидаясь другого ноута???
Менеджер вчера как попугай твердил, что можем только поменять. Предлагал еще 5000 бонусов, но к ним я больше не ногой🙈 магазин ДНС
Anna·
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Это сложная техника. Надо отдавать на экспертизу. Требуйте возврат денег по браку.
Они составят акт, отдадут в сервис. Буде ждать неделю. Придет ответ что брак и вернёте деньги
Пойдете в другой магазин и купите то что хотите.
Без вариантов. Технически сложную технику можно вернуть/обменять по браку.
Но если брак, вы имеете права отказать от обмена и вернуть деньги
Кристина··
Мама двоих (3 года, 7 лет)
Там не брак, а царапины на экране, потому что витриный товар. Во время покупки не обратила внимание, царапины видны только когда яркая картинка на экране
Anna··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
@mironova1 в смысле не брак?? Царапина это брак
Светлана Григорова·
Мама двоих (3 года, 5 лет)
Это технически сложная техника поэтому только либо обмен или обмен с доплатой или же возврат денег после экспертизы по браку
Vera Vera·
Витринный товар обычно идет дешевле. Поэтому вам и предлагают замену на витринный.
Vera Vera··
@mironova1, то есть вас фактически предупреждают, что он может быть с дефектами. Вы перед покупкой либо соглашаетесь, либо нет. В вашем случае только возвращать деньги.
Кристина··
Мама двоих (3 года, 7 лет)
ну вот я и спрашиваю есть шанс вернуть деньги?
Vera Vera··
@mironova1, в любом случае напишите заявление на возврат. По закону имеете право, а дальше все зависит от порядочности менеджеров.
Ирина·
Мама двоих (4 года, 13 лет)
Возврат с перерасчетом цены, это не обязательно с доплатой
Выбирайте другой, разницу они вам должны вернуть или вы доплатить