Правомерно ли возврат елочной игрушки со сломанными рогами?
Девушки, вопрос.
Заказали елочную игрушку - пришла вся побитая и со сломанными рогами. Прямо на пункте хотели отказаться, сотрудница пункта доказывает, что нельзя (типа товар на предоплате), делайте заявку на брак и, внимание, ЕСЛИ ПРОДАВЕЦ СОГЛАСУЕТ - принесете обратно. Насколько правомерно?
Алеся·
Мама сына (2 года)
Она наверное имела в виду,что надо заявку на брак оформлять. Это через личный кабинет делается.
Если вы оставите в пункте, то этот товар поедет таким же сломанным кому-то другому
Юлия··
Мама сына (6 лет)
@kogtidrakona, и я так же , детская игрушка сломана была , на месте показала и мне оформили возврат
Юля··
@kogtidrakona, она сказала, что это невозвратный товар в принципе, неважно с браком он или нет. В моей голове он укладывается🫣
Ирина··
Мама дочки (1 год)
я от невозвратных вещей отказываюсь до проведения в компьютере. На товарах в доставках есть в углу значки такие типо коробочка. Вот на которых есть этот знак нажимаешь и написано после получения товар не возвратный.
Может она уже в своем компьютере нажала получить???
Юля🌸·
Мама двоих (4 года, 7 лет)
Судя по всем у ВБ свои конченные правила.
Деньги заплачены, какого фига я должна ломье нести домой и подавать на возврат? Риторический вопрос.
А поедет ли он новым людям тоже странно, он должен вернуться и уйти в брак.
Юля··
Просто интересно, как это они работают так вразрез с законодательством🫣 То есть по сути, это лотерея, тебе могут прислать какой-то шлак, а ты не имеешь права от него отказаться. А где же права потребителя?
aloe·
Мама троих детей, ждёт четвёртого
Есть категория товара,который после оплаты становится невозвратный,только оформлять заявку по браку.Тоже такое было.Пришлось тащить домой,дома оформлять заявку,ее только с 4 раза одобрили и потом нести обратно.Бесит жутко.
Юля··
Интересно, а как они эти категории определили?🤔 Приходит вещь и ты не имеешь права на месте от нее отказаться - какой мрак🤦🏻♀️ А что вам отвечали предыдущие 4 раза?
aloe··
Мама троих детей, ждёт четвёртого
просто отклоняли мою заявку.
Система у них какая-то дурацкая,у мужа сегодня вечером кстати спокойно сразу на пункте приняли по браку оплаченный невозвратный товар 🤷
Екатерина·
Мама двоих (2 года, 8 лет)
У нас так было с сиропами для кофе. Пришёл один разбит. Все равно забирали и оформляли заявку. Вернули деньги, ничего обратно не носили
Юля··
Ладно, по браку. Просто интересно, где такой закон есть, по которому покупатель не имеет права отказаться от покупки товара прямо на месте 🫣
Klavdiya·
Мама дочки (8 лет), беременна (26 нед.)
Порет чушь, возвращаете сразу на месте. И деньги Вам придут на карту.