Заявление на загранпаспорт через Госуслуги: что делать, если прошло 10 дней и нет ответа?

Девочки, подскажите, пожалуйста, муж заполнил заявление на госуслугах на загранпаспорт, но уже прошло 10 дней и никакой информации. Что делать?