Как сделать возврат в Озон через техподдержку?
Девочки, подскажите кто знает. Как сделать возврат в озон через техподдержку? Срок возврата истёк, товар сломался, списались с продавцом, сказал делать возврат через техподдержку, а как не найду.
Девочки, подскажите кто знает. Как сделать возврат в озон через техподдержку? Срок возврата истёк, товар сломался, списались с продавцом, сказал делать возврат через техподдержку, а как не найду.
Светлана·
Мама дочки (4 года)
Писать через сообщения в поддержку. Он там даже даёт выбрать, по какому заказу вопрос
Кристина··
Мама сына (6 лет)
Там нет ничего подходящего, возвращаемся в итоге к пункту что вернуть как обычно, а обычно уже не получится.
Ирина ·
Мама двоих (5 лет, 23 года)
в пункте помогут вам, подскажут куда нажать
Саша·
Мама сына (6 лет)
Через техподдержку дописаться до ОПЕРАТОРА тех поддержки и изложить ему проблему.
В пункте выдачи вам вряд ли помогут
Кристина··
Мама сына (6 лет)
Вот и никак не могу найти где дописаться, там же бот
Саша··
Мама сына (6 лет)
Как только возникает возможность именно написать сообщение, нужно написать что-то в стиле "Позови оператора"
Кристина·
Мама сына (6 лет)
Бесполезно
Саша··
Мама сына (6 лет)
Номер заказа вводили?
Кристина··
Мама сына (6 лет)
да, вот сейчас пробую ещё
Кристина··
Мама сына (6 лет)
он выводит на то что можете вернуть через Лк в итоге, но уже нельзя срок возврата истёк
Саша·
Мама сына (6 лет)
Саша·
Мама сына (6 лет)
Мне вот такой вариант предлагает... Ждать час оператора, если не ответить вовремя, то закроют обращение 🤦🏽♀️
Кристина··
Мама сына (6 лет)
Вот, у вас работает, а у меня извините, извините и одно и то же
Кристина··
Мама сына (6 лет)
Сейчас раз 10 попробую ввести)
Кристина··
Мама сына (6 лет)
А это у вас уже старый заказ? Или новый, котрый ещё вернуть можно?