Проблемы с Яндекс Плюс после отмены подписки
Девочки, кто нибудь имел проблемы с Яндекс Плюс? Как-нибудь можно от них добиться адекватного решения проблемы? Связаться с оператором?
У меня был аккаунт я отменила подписку и удалила аккаунт. Данных ни каких не помню.
Создала новый аккаунт, вступила в семейную группу, которую оплачивал супруг. Через время стали списывать с моей карты оплату за тот удаленный аккаунт. Я перевыпустила карту. Вчера опять за что-то Яндекс плюс списывает деньги. После длительного общения в чате, мне пообещали вернуть деньги. Сегодня утром они снесли аккаунт супруга 😤
Комментарии
У меня снимали за старый аккаунт,хотя уже давно была в семейной группе. Это только звонить оператору,и пусть возвращают деньги,с момента,как закрыли аккаунт.
Как Вы дозвонились оператору. Там только роботы отвечают
@zhenya_mom пару раз звонила и сразу соединили,так и говорила роботу,разговор с оператором
Зайдите в Яндекс такси, посмотрите там еще. Часто там именно идут списания
Далее, нужно зайти в онлайн банк и сделать запрет на списания с ваших карт с таких-то сервисов
@zhenya_mom, вам нужно в чате написать «оператор», чтобы именно человек общался. Или на горячую линию позвонить
А вы с карты сделаете запрет на списания янлекс и их больше не спишут
@zhenya_mom, а вот то, что снесли аккаунт- думаю, что новый просто делать теперь. И через оператора компенсацию делать, если там было, допустим, на год вперед оплачено
@jane_je , у мужа там дешевле выходило всё и Яндекс музыка там столько треков 😭
Я несколько месяцев им писала, снимали за Алису у меня и какую-то фигню у мужа, он отключил, а они все равно снимали. В том месяце вернули ему деньги за месяц, но сказали, что просто пошли на встречу.