Проблемы с Яндекс Плюс после отмены подписки

Девочки, кто нибудь имел проблемы с Яндекс Плюс? Как-нибудь можно от них добиться адекватного решения проблемы? Связаться с оператором?
У меня был аккаунт я отменила подписку и удалила аккаунт. Данных ни каких не помню.
Создала новый аккаунт, вступила в семейную группу, которую оплачивал супруг. Через время стали списывать с моей карты оплату за тот удаленный аккаунт. Я перевыпустила карту. Вчера опять за что-то Яндекс плюс списывает деньги. После длительного общения в чате, мне пообещали вернуть деньги. Сегодня утром они снесли аккаунт супруга 😤