У нас не аванс. В договоре прописан «залог». И якобы он не возвращается.
Но по закону о защите прав потребителей кафе/рестораны не могут применять к физ.лицам понятие «залог».
Короче, голова кругом 🤪

@vesmag ну вот это и нужно им сказать. Если пойдут в отказ, скажите что напишите на них заявление, не думаю, что им захочется с этим иметь дело, тем более если закон на вашей стороне. Вот это их якобы он не возвращается, полная фигня. Есть закон.
Вы можете в письменном виде написать заявление, с просьбой вернуть денежные средства, опять таки ссылаясь на этот закон, в двух экземплярах, один отдаёте им, на втором пусть ставят подпись и дату, кто принял, директор или кто у них отвечает за эти моменты. Отказ принимайте так же в письменном виде, если не захотят возврат денег делать, а уже с этим потом пишите на них заявление.