Wildberries: Заказ от 26 октября все еще в пути, доставка задерживается - что делать?

Девочки, может кто-то сталкивался. Заказала вайлдбериз 26 октября, в итоге с 29 числа статус «В пути в сортировочный центр, Внуково» , доставка задерживается. Пишу в поддержи, но мне так никто не отвечает. Может у кого-то было, посылка придет или не ждать?)