Страшно ли работать оператором call-центра?
Девочки, у кого был опыт работы оператором call-центра именно на звонках и кому было страшно говорить по телефону, была неуверенность в своей речи (когда вроде говорить умеешь, но есть страх, что из-за волнения не сможешь связать слов во время звонка😹), как у вас сложилось на работе? Я работала только в чатах, было легко, а тут появилась вакансия оператора в моей же организации, но в айтишном отделе, понимаю, что это хорошая возможность туда попасть, потом будет проще перевестись на разработчика, но так страшно даже звонить им😹 Пока только отправила на hh отклик, написала в сообщении, что уже работаю в организации, есть опыт работы в поддержке, но еще есть вариант позвонить в отдел кадров. Понимаю, что область все равно не совсем моя, хотя на работе часто приходится по телефону с другими службами общаться, но мне это очень надо. Вот думаю, насколько сильно неуверенность может влиять на работу потом, хочу почитать.
Понимаю, что меня еще даже на собес не позвали, а может и вовсе уже вакансии этой нет, просто забыли убрать. Но мне все равно хочется узнать, вдруг позже будет возможность попасть к ним
Ольга·
Мама сына (1 год)
С практикой вся неуверенность пройдет.
Лия·
Мама двоих (младенец)
Волнение и страх пройдут)
Наталья·
Все придет с практикой, позвпинаетесь первое время и это пройдет.
Я хоть и не в колл-центре работаю, но мне очень много приходится общаться и с руководителями высшего звена, и с сотрудниками, я очень быстро перестала ошибаться и блеять. Четкая, грамотная и поставленная речь
nastaasyaaa·
Меня помню трясло аж всю 😄
Постепенно прошло и стало нравиться даже)
Таисия·
Мама дочки (9 лет)
Я сейчас работаю оператором колл-центра,Ох помню первый свой разговор думала в оброком упаду от страха,потом все нормализовалось,теперь болтаю и даже шучу с людьми,главное как говорится начать,а там пойдет как по маслу
Ангелина·
Мама дочки (3 года)
Дело практики. Первое время страшно , потом уже как с другом общаешься
Женя·
Мама сына (2 года)
Волнение и страх проходят быстро по ходу работы. Работала 3 года в колл центре. Когда только пришла была в шоке и думала никогда не смогу, говорила сама себе: Ну сидят же люди, работают, значит и я смогу. Потом знаете как легко стало)
Алина·
Мама сына (2 года)
Девочки, спасибо большое за ваши комментарии! Тут еще звонки внутри компании, звонят только работники в случае неполадок, думаю, что точно в этом плане будет проще, чем в том же мтс работать😹 Поэтому отправила еще и резюме на почту, чтобы наверняка. Буду ждать ответа🙏