Что делать, если сертификат в Прагу оказался действителен только 6 месяцев?
Девочки , помогите 🆘
Заловка дарила сертификат в Прагу я думала она целый год действует а оказывается 6 месяцев. Пошла вот спустя 10 месяцев сказали написать заявление, но ответа 4 день нет. Как быть? 😿 вот прям в новую кв захотела новые хрустальные бокалы 🥂
Анна·
Напишите им или позвоните завтра.
Большая сумма?
открою тебе карго/ обучу вичат··
Мама сына (8 лет)
Написала в инст, звонила направляют друг к другу
diana·
К сожалению срок истек все сгорело . Ниче не докажете (
открою тебе карго/ обучу вичат··
Мама сына (8 лет)
Ну они же деньги получили, читала что по закону они не имеют писать срок сертификата
TomirisBolat·
Пойдите и поговорите с администратором. Думаю войдут в положение!
открою тебе карго/ обучу вичат··
Мама сына (8 лет)
Еще раз схожу завтра
No Name·
Мама троих детей, ждёт четвёртого
Разве они не пишет срок?
открою тебе карго/ обучу вичат··
Мама сына (8 лет)
Написали 6 месяцев, но по залу ему я могу требовать
Маруся·
Мама четверых детей
. Имеет ли продавец право установить срок годности на сертификат (например, действителен в течение месяца)?
Нет. В случае если вы не использовали сертификат, продавец не предоставил вам товар или услугу, несмотря на то что оплата была проведена, то продавец необоснованно обогатился, что является нарушением. Соответственно, возвращаемся к статье 8-1: предоставление продавцу права не возвращать уплаченную денежную сумму за непредоставленный товар является условием, нарушающим ваши потребительские права"
Маруся··
Мама четверых детей
По закону они обязаны вам сделать возврат или покупку
открою тебе карго/ обучу вичат··
Мама сына (8 лет)
благодарю, завтра схожу
Vivien·
Vivien··
Полная статья тут
https://advocate-komar.kz/blog/est-li-srok-dejstviya-u-podarochnyh-sertifikatov?__im-jdtenVfR=4163825184759859973
открою тебе карго/ обучу вичат··
Мама сына (8 лет)
@viviensmart, благодарю
Sami·
В е отиниш можете написать в департамент прав защиты потребителей. О том что не смогли воспользоваться услугами. Прикрепите сертификат. Дальше они будут решать
открою тебе карго/ обучу вичат··
Мама сына (8 лет)
О спасибо
Букашка·
Мама двоих (1 год, 4 года)
Это называется необоснованное обогащение, деньги то заплатили, а услуга оказана не была. Имеете полное право воспользоваться им.
открою тебе карго/ обучу вичат··
Мама сына (8 лет)
Пойду завтра настаивать