Вы знали, что валберис может не вернуть деньги за товар и снять 100р за обратную логистику?
Уточню, что товар был невозвратным, о чем я узнала после оплаты и не забрала его в срок хранения. Не забрала потому, что доставку задержали, он приехал позже и стал мне уже не нужен.
В итоге - 700р за товар, который в поддержке сказали утилизировали, при этом списали ещё 100р на обратную отправку. Но если он утилизируется, то мне не понятно с чего списали за обратную отправку. Валберис на этот вопрос мне не ответил
Лучший комментарий
Комментарии
@lemas, блин ну так вышло , что вы заказали именно с тобой категории , на которую у них распространяются особые правила . По сути вы сами не прочли тогда условия и вины их нет .🤷🏻♀️ поэтому всегда все читаю . Даже айфоны заказывала через, вернула на пвз на месте , брак оба , и все 60 тысяч вернули через 30-40 мин 🤷🏻♀️
@musaeva.a у них в правилах не прописано, что они не возвращают деньги за невозвратный товар. Прочитала 3 раза правила, попросила поддержку ткнуть в пункт их правил, где это прописано. Но этот вопрос игнорируется
@lemas, невозвратный товар , он поэтому и невозвратный.
Вроде давно уже 100 руб берут многие продавцы на wb
С меня так авито содрали какую-то сумму за то, что покупатель передумал брать мой товар и вернул обратно. А я почему-то должна за это платить
@liyaaa8 ого и на авито такая тема
Больше смущает, что деньги за товар не вернули. У них в правилах написано, что деньги возвращают
Обидненько конечно. Но вы ж знали,что он невозвратный
@makarova.k после оплаты появился значек. Как оплатила не заходила в покупки, следовательно увидела потом, когда было уже не отменить
При заказе там всегда пишет , что возврат платный и сумма . Это тоже гарантии продавца.