Что делать, если посылка с заказанным одеялом уехала не в тот город?

Девочки, SOS‼️ Мама заказала через Тему одеяло, в принципе не первый ее заказ, но первый раз такое что посылка ехала в другой город 😬 должна была она ее получить в Актобе, а она вообще в Туркестан уехала. Может у кого было такое, как решили вопрос? Связаться с ymtrans нет возможности, тел отключен, знакомых в Туркестане тоже нет, чтоб забрали вместо нее и отправили почтой