Не могу дозвониться на городской номер, набираю с кодом и без, что делать и куда звонить узнать?

Девчонки почему то не могу дозвонится на городской номер, с кодом города набирала, говорят «неправильно набран номер». Без кода , просто сбрасывается. Номер не меняли 100%, оплачивали стабильно. Куда позвонить спросить, в чем причина?