Добрый вечер.
Помогите советом, может кто на опыте уже.
Купили обои-наклеили, в процессе высыхания , остались темные полосы с правой стороны шва (и так все 7 рулонов) так же есть темные круглые пятная 1-2 см диаметром на каждом рулоне. Выявить сразу не получилось, так как после проклейки , клей не высох и не было видно. Оставила претензию в магазин, мне говорят , что так как нет всех этикеток (у мен только 1 осталась, но есть товарный чек) возврат будет только по 1 рулону.
Так ли это? Что только с этикетками возврат денег ? И плюс к тому же надо снять обои? Так как работа за поклейку была не по договору, мне хотя бы переклеить одну стену основную, это надо два рулона, плюс повторно отдать за работу мастерам
Вот недавно опять клеили обои, опять брак. Здесь я уже напрямую изготовителю написала, они меня тоже просили фото этикеток отправить, но у меня они не сохранились. Сказали, можно и без них , и отправить им фото , видео, и чек. И заявление заполненное. На днях отправлю им, посмотрим что скажут.