WB: вернула штаны, а деньги на карту не пришли! Что делать? Подскажите, пожалуйста, девочки, как разобраться с возвратом от Wildberries, если поддержка молчит?
Девочки,помогите разобраться с WB🤯 поддержка не отвечает 🤦🏻♀️
18 октября я выкупила штаны за 2674 руб. На тот момент у меня не было этой суммы на WB кошельке, поэтому с кошелька списали 1573 руб., а с Тиньков 1101 руб.
19 октября я их вернула, но возврата на карту не было (1101 руб). На WB кошельке я вижу возврат 1573 руб., а на WB баланс 2674. Мне должна еще что-то вернуть на карту?
Елена·
Может на другую карту вернули, у меня так было оплачивала с Тиньков, вернули на АльфаБанк, меня это сильно удивило)
Светлана··
Мама двоих (младенец)
У меня только одна карта привязана 🙈 поддержка не отвечает, даже позвонить туда нельзя (
Олеся·
Мама дочки (1 год)
Обычно если на вб кошельке не хватает, то списывают с карты всю сумму, разве нет? У меня так всегда
А возвращают только на вб кошелек, даже если с карты была оплата
Светлана··
Мама двоих (младенец)
Оказывается нет, часть с кошелька , а часть с карты списали.