Девочки, может кто в этом разбирается, то подскажет.
У меня мама работает социальным работником, одна из подопечных попросила ее забрать товар на ПВЗ ВБ. Отправила скриншот qr. Мама спросила, оплачен ли товар, та ответила, что да.
Мама регулярно пользуется услугами этого пвз , ну те в курсе, что код показать надо и про оплату все знает
Короче, девочка в пвз заказ выдала, мама ушла. После этого заходила туда еще несколько раз уже за своими заказами. Так вот, в один из визитов вот эта девочка сказала маме, что она украла заказ😳 унесла его без оплаты. Подопечная на карту деньги не переводит, те у нее списать не могут. Теперь, когда мама приходит за своими заказами , девочка на пвз сидит и нудит, что ей придется заплатить за товар. Я только одного понять не могу, ты как выдала его без оплаты?! Короче, как быть теперь?
Пусть мама скажет, чтоб больше потжтлму вопросу не не беспокоили. Напишите отзыв к этому пвз, что сотрудник некомпетентный и достает покупателей всякой ерундой и портит настроение.
Мама ваша не виновата. В следующий раз пусть уточняет про оплату на пункте и не забирает заказ, если он не оплачен.
Насколько я помню, нельзя заказать товар новый, пока не оплатят. Это риски пвз. Глюки/ не глюки - проблемы пвз и того, кто заказ оформлял. Психануть на них, и заказывать свои доставки в другом😅
@iherb_i_termonakleiki @lleevv06 так они даже не позвонили с пвз этой подопечной.
Мама им номер дала, только тогда позвонили, она им ответила, что придёт и не идет
@zxcvbnm79 так маме показали этот момент, когда она уходит и сотрудница пвз считает, что это бегство
@marina_w, так я говорю, чтобы они запись нашли и посмотрели, раз хотят кражу повесить. Всё же фиксируется
Пусть дальше нудит. Сама виновата, что списание с карты не сделала вовремя. Вашей мамы это никак не касается. Пусть разбираются с заказчицей.
@aash конечно обеспокоена. Сотрудница пвз ладно бы ей лично сказала о ситуации, так она выбрала момент, когда в пвз народу пиздец толпа была. Давай еще видео тут при всех показывать. Я к родителям поеду, зайду к ней побеседовать
@marina_w, потому что сотрудница пвз из своего кармана, оплатила этот товар, тк не соблюдала правила выдачи товара. Вот теперь и лезет к вашей маме. Отзыв накатайте на пвз, на эту сотрудницу.
Пусть звонят чей был заказ. Мне как то звонили с пвз не помню в чем была проблема
Никак не быть! Сотрудник пвз сначала списывает деньги со счета, потом отпускает. Пусть платит свои, будет ей уроком. Ну или пусть мать даст ей телефон владельца заказа, и её пусть блокируют, штрафуют, в суд подают на неё. А мама ни при чем. Это даже не ее заказ был!
Ну там же не на ее имя, пусть разбираются с тем чей заказ , а девочка то где ?