Кто нибудь возвращал билеты на концерт? Купленные через Яндекс афишу. Вам вернули деньги? Через какой срок?

Я вернула 12.09 и мне отказали в возврате денег,спустя 30 дней заявки.
Написала о возврате билетов,тоже отказано. Что делать в такой в ситуации? Без описания причины. Далее диалог в поддержке закрыт и я не могу писать больше!

Концерт будет через 3недели.