Законно ли списали деньги за заказанный кофе?

Девушки, разве это законно?Когда на вб и списали деньги за товар ,и сам товар якобы утилизировали?На вб заказала кофе,деньги списались сразу.Кофе я не забрала,оно уехало.
Через пару недель пишу в поддержку о том,когда вернут деньги. Ответ-Данный товар входит в перечень невозвратных покупок,если товар отменяют автоматически,по истечению срока хранения,то денежные средства не возвращают. Невостребованные БАДЫ и продукты питания утилизируются после окончания срока хранения.