Что делать, если списывают деньги за приложение, которого нет? Подписка удалена, а списания идут!

Question

Девочки у меня проблема. Может кто-то сталкивался. Я оформила подписку дочку на одно обучающее приложение. Потом со временем я удалила подписку, но все равно мне приходят списания средств за это приложение. У меня его уже негде нет. В Гугл плай нет ни одной подписки и все равно. Писала в службу поддержки. Но тишина.

Диана · Answer

В App Store посмотрите оно должно быть в неактивных , ну или заблокируйте карту

Аня · Answer

Перевыпустите карту

Лера · Answer

В мене схожа історія була з одним веб сайтом ( ну це я лоханулась, бо сайт був сумнівний)
І відписати я було взагалі неможливо
Я написала в підтримку привату, і вони мені сказали, що не можуть знайти кінців куди йдуть гроші, тож найліпше пере випустити карту і підключити страхування від шахраїв ( 30 грн в міс)
Плюс запропонували залишити заявку на повернення цих коштів, якщо я не користувалась послугами за які виходить заплатила

Не пам’ятаю вже, чи кошти вернулись
Але як тільки підключила послугу страхування, то списання миттєво припинились

Marinka · Answer

Скачайте заново і удаліть из настройки вашу карту

Inwonderland · Answer

Если помните данные для авторизации, установите снова, зайдите своим пользователем и удалите из настроек платежный инструмент.
Просто удаление приложения не помогает.
Вы оставили данные своей карты в базе данных приложения

Дарья · Answer

Да я уже все удалила) даже платежную карту

Что делать, если списывают деньги за приложение, которого нет? Подписка удалена, а списания идут!

Лучший комментарий

Комментарии