Хотела запустить рекламу в инсте на 5 долларов на одни сутки. С прочими расходами инста насчитала…
Хотела запустить рекламу в инсте на 5 долларов на одни сутки. С прочими расходами инста насчитала 8$. Оплатила. Деньги сняли, хотела дальше продолжить запуск, но инста просто застыла на этой странице. Перезагрузила приложение, зашла снова в Продвигать. Запросило еще 2,9$. Оплатила. Сняли и опять глюк. Снова перезагрузила и зашла. Запросило еще 2$. Оплатила и только тогда запустилась реклама на 5$. После завершения рекламы баланс - 0. Это как? Где мои деньги? 🥲 Кто сталкивался? Куда жаловаться?
P.S. долгов по прошлым рекламам не было.
Ka Abitova·
Мама двоих (5 лет, 8 лет)
Здравствуйте! Я таргетолог) действительно сейчас наблюдается сбои по оплатам, вам надо посмотреть действия связанные с платежами. То что после завершения рекламы баланс ноль по идее так и должно быть если вы его оплатили, значит баланс 0
А.А.··
Мама двоих (младенец)
Да, просто я надеялась, что были какие-то сбои и деньги позже появятся на балансе, но не случилось 🥲
Ka Abitova·
Мама двоих (5 лет, 8 лет)
Жаловаться можно в поддержку фб, но это если у вас не внутренний рекламный аккаунт Instagram, ну и то иногда по нему тоже они могут помочь) если запускаете с iPhone то будете оплачивать на 30% дороже так как сервисный сбор эппл ввели
А.А.··
Мама двоих (младенец)
ничего себе! Круто!
Ka Abitova··
Мама двоих (5 лет, 8 лет)
да, так что если не сбилось ничего можете с андроида запустить ну если с айфона тоже в целом можно через браузер) типа сафари или Гугл хром. Гугл хром желательно
А.А.··
Мама двоих (младенец)
Девочки, всем большое спасибо за ответы! Очень помогли🫶🏻🫶🏻🫶🏻
Altynai·
сейчас рекламу только через фб надо запускать, через инсту так стало говорят проблемно
Юлия ·
Мама сына (1 год)
У меня тоже самое было , сейчас запускаю только через ads менеджер
Ka Abitova··
Мама двоих (5 лет, 8 лет)
@mamalyuba3014, через адс тоже нет сервисного сбора) запускайте с него
А.А.··
Мама двоих (младенец)
круто! А там легко разобраться или нужно учиться специально?
Ka Abitova··
Мама двоих (5 лет, 8 лет)
смотря насколько вы продвинутый юзер☺️ желательно хотя бы пару уроков пройти.