Как вернуть деньги за обучение в Skysmart, если занятия не проводятся? Отзывы и опыт

Всем, привет, девочки, в скайсмарт реально вернуть деньги за обучение? Оплатила годовое обучение для дочки, уже месяц занятий нет, подключаемся, а учитель не подключается. Брали групповые занятия. Техподдержка ужасная, спустя кучу писем позвонил менеджер и предложил сменить преподавателя и опять тишина. Сказал внезапно уволился учитель и поэтому так произошло. Я в шоке конечно от такого отношения.