Что делать, если после подачи заявления на детский сад нужно довезти документы в департамент?

Подскажите пожалуйста 🌸
После получения св-ва о рождении, пришло на ГУ подать заявление на детский сад.
Заявление заполнила , отправила , но было написано, что необходимо довезти в департамент образования документы в течении 10 дней.
Прошло 8 месяцев , так и не доехала .
Моя очередь не идет на детский сад? заявление аннулировало ?
На ГУ заявление видит , но предлагает только отозвать и подать новое при необходимости