Что делать, если гинекологиня не отправила документы на ЭКО по ОМС?

Добрый вечер, будущие мамочки. Такое негодование, не могу справиться с эмоциями. 1 октября написала заявление в ЖК на ЭКО по ОМС, передала полный пакет анализов. Мне сказали в ближайшее время отправят. Сердце не на месте. Решила сегодня к ним зайти чтобы убедиться, что документы ушли. Ведь прошло ровно две недели. Моя гинекологиня говорит, не могу ответить на этот вопрос, отдала программистам, некогда сходить к ним и узнать, ушли или нет. Девочки, что за отношение, ведь у них все равно есть какой срок заполнения и отправки. В конце концов анализы имеют срок годности. Я на этом не остановилась, нашла контакты Династии куда планирую на саму процедуру (дали мне номер как раз оператора которая говорит какая по очереди). Наши документы не поступали. Но, думаю может в Министерстве здравоохранения задержались. Звоню туда, мне сообщают, что сейчас все документы по ЭКО из ЖК сразу направляются в клинику минуя министерство. Не знаю что теперь и делать, получается моя мадам гинекологиня просидела и ничего не отправила. Куда обратиться?