Мария
masha1301
Мария·Мама двоих (2 года, 8 лет)

Что делать, если Озон отказывает в возврате техники?

Просто пост гнева!!!

Никогда никогда не закажу больше технику на озон!!!

Привезли стиралку а из нее прилично бежит!!!

Сразу позвонили и к нам прислали техника через неделю примерно,он подтвердил что машинка сломана и именно Электроника!!!

Выдали акт о возврате,подписанный их официальным представителем!!!С озона просто приходит отказ о возврате,без объяснения причин(типо не соответствует условиям возврата)

В акте указано,что обращение было в пределах 14 дней и акт тоже в пределах 14 дней,но сейчас уже больше времени прошло!Что делать?кто сталкивался с таким???

1

Комментарии

masha1301
Мария·Мама двоих (2 года, 8 лет)

Если что,у нас все решилось.Далеко не с первого раза,но одобрили возврат.Машинку забрали и деньги вернули)

Нравится Ответить
kamami
Марина·Мама двоих (младенец)

Всегда боялась именно поэтому заказывать любую технику из вб или озон. Лучше поискать скидки в магазинах быт. техники оффлайн, надёжнее.

По теме: может писать на сайт производителя? Если покупали оригинал

Нравится Ответить
masha1301
Мария·Мама двоих (2 года, 8 лет)

Да,мы именно покупали от официального представителя.Именно поэтому никогда не бояласт покупать онлайн.Почти вся техника дома с маркетплейсов.Но тут мастер пришел именно от их бренда и заключение дали,но просто отказ и всё.Конечно будем везде писать,но у них там все без объяснения причин.Просто ответ как от робота.

Нравится Ответить
irisha.e92
Ирина Евсеенко·Мама двоих (2 года, 6 лет)

Я там пылесос сдала через 10 месяцев пользования, без акта😁 наоборот если и брать технику на маркетплейсах, то только там)

Нравится Ответить
masha1301
Мария·Мама двоих (2 года, 8 лет)

Ну вот видите ситуации разные бывают,мне вот в Яндексе без экспертизы возврат делали

А тут в наглую отказывают 🤦‍♀️🤷‍♀️

Нравится Ответить
miledi2250
Анна ·Мама двоих (1 год, 5 лет)

Пишите в поддержку, заново возврат оформлять, пробовать звонить, вероятно там как то хитро.

У меня пылесос авто при проверке перестал работать. Я его включила буквально 30 сёк и все он вырубился, я его просто сдала по категории "товар не подошёл".

Нравится Ответить
masha1301
Мария·Мама двоих (2 года, 8 лет)

Конечно будем писать я не хочу просто подарить им деньги и заново покупать себе стиральную машину

Нравится Ответить
musaeva1109
Кристина·Мама сына (3 года)

Капец🫠я хотела стиралку там заказать

Нравится Ответить
masha1301
Мария·Мама двоих (2 года, 8 лет)

Мы много техники там брали,но я бы никогда не подумала,что они не вернут деньги за брак!даже с официальным документом!🤦‍♀️

Нравится Ответить
masha1301
Мария·Мама двоих (2 года, 8 лет)
стикер
Нравится Ответить
Читайте также
Женюля
alla989
Женюля·Мама двоих (3 года, 5 лет)

Беременность с прерванным актом?

Девочки, вопрос интимный!

Знаете такие случаи или личный опыт беременность с прерванным половым актом???

🙈🙈🙈 я в такое не верю просто

153
ashli91 Первая беременность была при ппа, был аборт, после 2 запланированные беременности и сейчас предохранение только ппа, но
lilpopp Было.
maprokhorova90 Мои 2 подруги беременели с прерваным актом, сейчас их детки уже подростки. Другая подруга беременела с гормональным
Читать все 507 комментариев →
Анастасия
leto-leto
Анастасия ·Мама дочки (1 год), беременна (10 нед.)

Возврат на Wildberries в течение 14 дней?

Возврат на вб в течение 14 дней ?

ortokovriki 7 дней возврат в интернет магазинах если товар без брака, если по браку-то другая процедура Кроме невозвратных
mamochka33 Даже в приложении написано 14 дней с момента получения возврат!
alina_tumarova Есть возврат! Скорее всего вы обращаетесь на пункт франшизы, официальные пункты не имеют права отказывать в возврате,
Читать все 25 комментариев →
Nikky
nikky-w
Nikky·Мама дочки (7 лет)

Продавец отказал в возврате

post image

Слушайте, а с какой радости мне пишет продавец на Озоне в личку, что не будет согласовывать мне возврат товара (который по условиям площадки возвратный в течение 14 дней), потому что мы "привыкли озону возвраты толкать не смотря ни на что, трогать их руками, а они потом оплачивай наши возвраты".

Чё за хрень, простите?

Если бы я хотела такого уровня прямого общения с продавцами, я бы ездила на Садовод, а не в ПВЗ.

Это как-то вообще присекается площадкой?

В возврате продавец мне отказал. Да, оказ...

Читать далее →
2
tak_nado Попробуйте отказаться от спора И сделать заново возврат с пометкой: не подошло :) Тогда озон в обход
omella А что если найти продавца в интернете просто и по контактам позвонить? Пожаловаться на сотрудника
wiseowl бесят эти недопродавцы 😬 не могут сделать нормальные фотки/описание/мерки/размеры, а потом делай из-за них возвраты, то ткань
Читать все 23 комментария →