Проблемы с возвратом кольца на Wildberries

Если вы на вб пакетик вскрывали , скажите пусть поднимают камеры и смотрят , что изначально пакет был без названия магазина

А вообще причем тут название магазина … штрих от вб есть ? Если есть и изделие возвратное то должны принять

Мне вообще операторы вб не отвечают уже несколько дней пишу в тех поддержку

Ой ,у них там вообще бардак .Мне месяц назад прислали не те витамины ,я находясь в ПВЗ создала заявку на брак ,продавец отклонил ,так как брака не увидел.Подала на оспаривание решения ,вот по сей день рассматривают ,в поддержке пишут 10 дней ,а прошел месяц )

Продавец в личной переписке предложил отправить им их почтой за свой счёт ,типа вернет деньги за товар и отправку ,когда убедится что с товаром всё ок ,но что то у меня сомнения )

Думаю,что откажут. У знакомой была такая ситуация с ожерелье, выкупила его, а примерив дома под платье оказалось, что оно совсем не сочетается. Пошла возвращать и в общем-то до сих пор оно у нее. Ну она особо не старалась вернуть, сначала как вы пришла на пв, потом оформила возврат через продавца, получила отказ и смирилась 😔

@nancy.n, @ilybaby, @elena.k89, это возвратный товар

Возврату ювелирные изделия не подлежат.

Невозвратный товар у вас никак не примут

Все верно,такие вещи обычно сразу в пвз применяют так как это невозвратный товар