Возврат стиральной машины через Каспи: законно ли это?
Добрый вечер девочки. Подскажите пожалуйста вчера доставили заказ через каспи стиральную машиину Lg. Что то мне кажется что это не оригинал. Сделала возврат, магазин отказывает делать возврат. Законно ли это? Я же имею право в течении 14 дней сделать возврат? Фото приложу каспи как должна была выглядить машинка и какую прислали нам
Комментарии
Если вы ее вскрыли вроде они только по браку забирают
Да, мы ее вскрыли. Я только сегодня обратила внимание на отсек для порошка, что он не такой как на фото. Сама надпись Lg отличается. Мы все фото приложили, но продавец звонит и говорит что не будет делать возврат
Законно, у вас же есть факт покупки, чеки в каспи
А как можно повлиять на магазин, они отказывают в возврате. Я не знаю как теперь быть
@ibraeva_2, позвоните в департамент прав потребителей, в гугл тел найдете, в каспи тоже может подскажут
@ilmare спасибо за ответ, завтра позвоню обязательно 💐
напишите в тех поддержку самого lg..