Хамство сотрудника почты России при заказе доставки
Девочки,япросто в шоке)
Итак,почта России....
Это что,отдельное государство,где закон не действует?) там можно всё)
Я заказала на озоне вещи дочери,по хорошей цене. Но ждать долго,т.к.из Китая. Доставки на пункт нет, только почта. Ладно, что ж. И вот, вещи приехали. В приложении почты нашла такую функцию,как доставка курьером. Прекрасно! Заказала,оплатила сразу( меня и не спрашивали,списали) Пишут мол,ждите звонка завтра с 8 до16,привезут тоже завтра. Завтра наступило... Тишина. Послезавтра наступило. Тишина. На третий день я звоню в отделение, где посылка. Далее диалог.
-Девушка, здравствуйте. Я заказала доставку посылок на дом через приложение.
-У нас нет заказов.
-Как же нет,вот номера моих посылок...
-Да бляяяять,Машааааааа,у нас почему не выскакивают доставки????
На этом этапе я слегка офигела,что так разговаривать позволено) Снова спрашиваю
-Девушка,а мне то что делать теперь?
-Подождитеееее говорю!
-......
-Ну нашла я ваши пакеты. Только тащить некому. У нас почтальоны квитки по ночам носят между прочим!
-А я причем? Я заказала услугу оплатила.
-Я не знаю кто вам потащит это. Перезвоните позже!
Что это было????? До почты дойти мне не удобно. Далековато. Я специально заказала домой. Ну так же не должно быть,чтобы сотрудник отвечал через мат,на повышенных тонах.... Посоветуйте пожалуйста,как решить эту ситуацию, девочки.
Комментарии
Да уж,пр катится в пропасть. Работать там никто не хочет. Наверное,поэтому и некому вам заказ доставить,о чем вам и сказали при первом звонке. Можно было сразу понять,что другого не будет,сходить на почту,забрать заказ и вернуть плату за доставку. Чего нервы то себе трепать? И последнего оператора зачем матом то? Она вам эту посылку должна принести?
Ну нервы сдали. Согласна,не права. Но чтоб столько специалистов,я впервые столкнулась. В Ростелеком тоже дно,но там максимум на одного-двоих переключают.
@alisafox1502 согласна,мы уже настолько избалованы решением проблем он лайн,что иное вызывает негодование. Я сегодня тоже в бешенстве от газпрома. Хотела на их сайте через лк добавить еще один лиц.счет,подключить эл.квитанцию. Всего то! В итоге сайт номер лиц.счета узнает,адрес пишет,но при этом ЛИЦЕВОГО СЧЕТА НЕ СУЩЕСТВУЕТ)))). Как так то? Плачу два года,а счета нет?)))) Пришлось из московского района пилить на ошару,проблему решили,но ноги у меня никакие! Пл.Свободы перекрыта,пешком от Минина и обратно... Пипец! Большая компания,а программистов путевых для создания сайта нет. На нем даже обращение нельзя написать,по тел.не дозвониться...
Девочки,у меня поднялось давление! Мне вот сейчас реально очень плохо. Я позвонила на горячую линию ПР. Такого пиздеца в моей жизни ещё не было( Мне сменили 10 операторов! Десяяяять! Я просто в шоке!!!!! Итог: идите в отделение и решайте все на месте! А зачем мне туда идти разбираться,если я приду и просто заберу свои посылки? Сама заберу! Молчат. Ок. Как вернуть деньги? -идите в отделение.... Я просто послала ее нахуй. Честно. Уже не выдержала. Больше никогда в жизни !!!! Никогда я с этим говном не свяжусь.
Напиши на сайт ПР жалобу или в приложении
Почту России нужно обходить стороной, она катится в пропасть. Начальников нет, операторов нет, почтальонов нет 🤷♀️
Полностью согласна. Там все в такой ж@пе, что поможет только закрытие и реорганизация. Обхожу десятой дорогой.
Ой... Почта России это нечто. На работе была ситуация, нам отправила одна организация пакет документов по юр.адресу (почтовых у нас другой). Звоню туда, пакета документов нет. Смотрю по треку, его увезли вообще в какое-то левое отделение г.Балахна 😂 Звоню в это отделение, и мне сообщают, что знать ничего не знают и мало ли что там по треку. Я звоню на горячую линию, рассказываю всё это, девушка говорит, да действительно документы увезли не туда и они в Балахне. Звоните в Балахну. На что я уже начинаю ей на повышенных тонах объяснять, что никуда звонить не буду, что звонить нужно им и разбираться почему так получилось. В итоге мне звонят из отделения Балахны и говорят , документы ваши у нас, но отправить их в нужное почтовое отделение мы можем только во вторник через неделю, т. к. делаем это только по вторникам и вообще у нас машина сломалась. Я в шоке, директор мой начинает злиться, потому что документы важные и мы их ждём срочно. В общем отправили нашего сотрудника в это долбаное отделение в Балахне и забрали документы. Идиотизм.
У нас такая же история в посёлке. Курьеров нет, почтальонов нет, но доставку оформить можно 👍🏻😂
Мне пришлось заказывать справки с работы, самой если то ехать на др конец города, внутренняя пересылка невозможна🤦♀️... Почта... В приложении уведомление что письмо в отделении, иду. Сгенерируйте приложение с ГУ или как то так, тк для получения письма(заказного) /посылки необходимо предоставить куаркод,без него не отдадим🤬🤬🤬🤬.... В общем моя подруга узнала что я умею ругаться и стучать башмаком по столу, просто дойдя со мной до почты😅🤣
Меня тут отказали принимать по предварительной записи, работают кое-как, 2 месяц квитанции не приносят, очереди огромные. Написала жалобу им. Обещали провести работу, но думаю ничего не сделают, там работать не кому, за маленькую зп никто не хочет идти.
Заказала я доставку как-то у них, знаете, что сделали они? Отправили посылку на склад 🤣 я ее для три пыталась вытащить оттуда, думала, что уже все, не найду. Мне помогли знакомые, которые работают в этом убогом месте.
Больше я ничего не заказываю к ним. Только сдэк.
@alisafox1502 ещё какие, кст за доставку я тоже заплатила сразу
Я недавно посылку отправляла с Авито и покупатель выбрал почту России. Девочки, я была в двух: на Трудовой и на Ошарской. Там народа. Господиисусе😵💫 на одной постояла и ушла на второй стояла - такая же ситуация, народа человек 50 стоит, а то больше😦 услышала диалог бабульки и работницы почты. Первая спрашивает, где квитанции на оплату коммуналки, вторая отвечает, мол некому носить, говорит, сама сижу седьмые сутки тут без выходных😳 я развернулась, ушла, попросила покупателя сменить доставку с почты на сдэк и поняла, что я на почту ни ногой! Там все настолько стагнировало, закостенело и умерло, что спасет только если все закрыть и переделать заново. Ужас.
У нас почта наконец-то стала каждый день работать, недавно только через день было...
У нас тут работала только 2 дня в неделю, понедельник и вторник. И то, я в субботу хотела посылку забрать, увидела, что только в понедельник и вторник работает, позвонила узнать и мне говорят - ну если работник в понедельник выйдет, то откроемся, а если нет, то вообще не будет работать.
@duda55 вообще нет сотрудников там, это да. И очень обидно за тех, кто там сидит и ещё пытается с негативом входящим справиться
Я просто в тот момент представила на своем месте мою подругу Лену. Если бы ей так сказали,она на такси через 15 минут была бы там и прописала "правильное поведение с клиентами" этой мартышке.... А я привязана к детям. Мне тяжело их двоих дотащить туда.
@alisafox1502, ну хоть буду знать, что они не доставляют
Но тааак грубить
Я бы пожаловалась на них
@sunnygirl123 да блин,я все таки рассчитываю получить свои посылки... Хотя надежды практически нет) Вот думаю,наехать на них или подождать,может привезут
Напишите обращение на сайте.
А так идиотская ситуация конечно - на бумаги они чуть ли не в космос летают, а по факту людей нет на элементарные задачи…
@alisafox1502, можно попробовать курьера вызвать (достависта или Яндекс - не знаю, есть ли в вашем городе)
@al.bur ему не отдадут посылку. Там при получении нужен или паспорт или доверенность электронная через госуслуги
@alisafox1502, или просто код ему сказать, который вам в смс придет
Если услугу такую подключали
Пздц
Это где такое? В миллионе км от цивилизации? 🥲🥲🥲
Девочки,шуму я навела много видимо там. Посылку принесли. С недовольным видом отдала. Ну и ладно. Принесли хоть.