Изначально надо бы в рестораны и кафе сами устанавливать такие правила.
Я жила в Питере. Там сервис на первом месте. Они не берут за обслуживание 10-15%. Пишут чаевые желательно и все это знают. И кто хочет оставляет их.
10 шагов сервиса есть в том ресторане, где я работала. И после работы там, я в шоке с ресторанов и кафе у нас в кз.