Девочки, бабушку залила соседка.
Когда включили отопление, ее новые трубы прорвало. Потоп у нас ужасный был. Теперь все обои в разводах, потолок потрескался.

И вроде никто не застрахован, она сама пострадала. Но она уже третий раз топит ее сильно так.
Поднялись к ней, сказали, что давайте уже решать вопрос компенсации. У нее то одно, то другое вечно, ремонт сильно ушатала нам. На что она ответила, что ни копейки не заплатит - можем ей полы помыть только. Огрызается и хамит.

Кто с этим сталкивался. Какие действия? В суд идти? Как комиссию оформлять?