Сдэк: быстрее почты? Сколько хранится заказ, продление, куда обращаться? Объясните новичку!

Девочки, объясните пожалуйста, мне в первые отправляют заказ через сдэк . Сдэк быстрее чем через почту? И сколько хранится там заказ , если я его не успею забрать к тому времени. Возможно ли продление . Куда обращаться вообще . Вообще получала товар через почту ( но идет дольше ) решила через сдэк.