Почему меня заставили удалить отзыв о магазине тортов?

Question

Обожаю торты Хэппи кейк, ну вчера они меня прям выбесили. 
Пришла за молочной девочкой для гостей и думала домой что-нибудь возьму.  Захожу, на витрине: 1 молочная девочка, вупи-пай и половинка медовика, больше ничего нет. Думаю ну ладно, выбор не очень, возьму только молочную девочку для гостей. Девушка продавец начала упаковывать мне торт и говорит: Не могли бы вы написать отзыв в 2гис, я сказала хорошо и пишу отзыв «Наш любимый магазин, но выбор именно в этом магазине маленький, продавец девушка очень милая и доброжелательная», поставила 4 звезды и опубликовала. К этому времени мне упаковали торт и девушка у меня спрашивает, написала ли я отзыв, я сказала что да, собралась уже выходить и она мне говорит, покажите что вы написали и мне нужно сфотографировать. Я уточняю для чего фотографировать, она сказала что для отчета, ну ок, после я ей показываю отзыв, она смотрит на меня вот таким взглядом 😳 и говорит: в смысле 4 звезды, удалите. Я ей говорю что 4 звезды за ассортимент, что мне хотелось бы еще что нибудь купить, но ассортимент в этом магазине скудный. Она мне начала говорить чтобы я сейчас же удалила отзыв, т.к им такие отзывы не нужны. Я сказала нет, развернулась и ушла и через пол часа мой отзыв был успешно удален 💁🏻‍♀️
Ужас, что вообще за такое отношение, заставляют написать отзыв, потом еще просят фото с отзывом, потом еще отчитывают за то что в отзыве 😂 вообще ахренели. В 2гис уже невозможно читать отзывы, потому что там одна ЛОЖЬ.

Mommy · Accepted Answer

Напишите какой отдел мы напишем отзыв🤪😂

Удалён · Answer

😁😁😁😁😁

Экспогуль · Answer

А  в тугис можно удалять отзывы?

taya210 · Answer

После вчерашних негативных коментов с этого поста там прямо завалили их магазин позитивными отзывами уже сегодня видимо купленными, потому что ДО этого там отзывы писали раз в несколько дней, а сегодня прям валом 5 звезд

taya210 · Answer

😂 смешные, им только 5 звезд нужны. Вообще с купленными отзывами в 2гис я там теперь только отрицательные отзывы читаю, а на положительные даже внимания не обращаю.

Kristina · Answer

На какой улице?

Ааааа · Answer

Девочки, вот страничка основателя Happy Cake. Давайте ему напишем в ЛС? Приложим скрины записи

Ааааа · Answer

Эх

Талшын · Answer

Там столько “хороших” отзывов появляется😂

Катеринка · Answer

Странно, столько раз писала отзывы и ни разу их не могли самостоятельно удалить.

Дина · Answer

В каждом Хэппи кейк свой хозяин. Это не одна сеть и один руководящий центр.  Покупают франшизу все кому не попадя. Поэтому их триггерит когда именно их точку не хвалят. На остальные им все равно. Вам просто не повезло. Мне торты от тап татти больше нравятся, чем Хэппи кейк

Art · Answer

Ааа ничего себе, я думала там один хозяин. Тогда тем более надо жаловаться, чтобы не портили репутацию.

🌸🌸🌸 · Answer

Они же не могут удалить ваш отзыв вроде? 
Могут обжаловать чтобы вы подтвердили чеком 
Вы скрин с карты или чек добавьте, тогда точно не удалят

Регина · Answer

😃

Arailym · Answer

Нравится только Тап татти. недавно в другом городе когда были в гостях, зашла в хэппи кейк думала к чаю взять половинку. Сказали что не режут. Окей. А потом они и вовсе закрылись .но  бенто за 4500 это по мне дорого.

SYT · Answer

Возможно некоторые и не признают тап татти,но мне нравятся торты и выпечки разные,хэппи кейк никогда не нравился

Charlotte · Answer

дааа бесят отзывы в тугисе(((

dameli · Answer

Нас тоже попросили написать отзыв недавно, с дочей была, ей подарили чупа-чупс, и еще скидку сделали ) ну и я написала, правда меня все устраивало

Ляйля · Answer

Так подождите, разве с тугис так просто удалить отзыв, хозяину компании? Я читала что это сложно, нужно писать модераторам, они рассматривают и только после этого принимают решение, а это не быстро

Ляйля · Answer

@pudra_permanent ну то что возможно я знаю, но не быстро точно

Astana · Answer

@lyailya.naoo, если есть купленная реклама и за вами закреплен менеджер же поэтому не долго это все

Ляйля · Answer

@pudra_permanent да наверное, прям на след день

senim · Answer

Детский сад! У вас так сильно эго заделось? Я в шоке с вас и с тех, кто налетел писать отзывы. Видимо единственное развлечение в декрете. Ничего страшного не произошло! А вот девушке-продавцу знатно прилетит за это.

Мама Своих Малышей · Answer

Капец 🤬 
Поэтому читаю отзывы с 1 или 2 звездами , кстати 2Гис не все отзывы удаляет . 
Вы напишите еще раз . Если не увидят то и не снесут

mommy hazri · Answer

Перестали у них брать , берем в biscotti , вкуснее

Мира · Answer

После такого наплыва негативных комментариев уволят теперь продавца 😏 оно того стоило? 
С них требует наверное начальство. Просто люди делают свою работу. Да, плохо, что хотят только 5*, да, плохо, что грубо попросили удалить отзыв. Но так буллить не стоило. Это ужасно

neversaynever · Answer

Девочки  вы просто топ😂😂😂✊🏻
Столько отзывов прочла от вас

Ааааа · Answer

Написала им отзыв с одной звездой))

dana · Answer

В хэппи кейк невкусные жирные торты 👎🏼

Mamita · Answer

Оказывается они могут сами удалять отзывы своих клиентов (покупателей) незнала

Айя · Answer

Не на встрече хэппи кейк?

QWERTY · Answer

Раньше же не было такой функции чтоб удаляли отзыв 😳

Sister · Answer

Даже на кладбище есть отзывы

Lalaley · Answer

😂😂😂😂😂

astana77 · Answer

Недавно в были в мега силквей, тоже во многих бутиках просили отзыв, че за х , бля 🤦🏻‍♀️

Сания · Answer

Даже в оушен баскете просят написать отзыв

Jasmin11111 · Answer

Всегда у них покупала с доставкой но последний раз не свежий торт попался после этого вообще перестала там брать

Zhanara · Answer

А по мне, так в Хэппи кейк давно испортились торты. Кроме молочной девочки ничего у них вкусного не осталось. Все торты сухие.

Екатерина · Answer

У мужа на сервисе 😹 попросили компанию удалить, но они сказали связатся с клиентом, а это даже не клиент)

Mama · Answer

Капец 🤣🤣🤣🤣🤣

mybae · Answer

Хэппи кейк много лет обхожу стороной, после того как в их торте обнаружила длинный волос. Тошнит, как вспомню.

Mama · Answer

Простые такие 😂

Александра · Answer

А что так можно было 😅

Скарлетт О’Хара · Answer

У меня так с жанзето было, треш выпечка. Написала отзыв, они извинились и пригласили на бесплатный кофе с пирожными, но мне стремно после такого

Habibti · Answer

Ну молодцы, пытались ваше впечатление исправить

Assem · Answer

Вчера там набрали на 16 штук выпечки. Почти все отстой и дорого

Скарлетт О’Хара · Answer

@assmik, абсолютно согласна, жирное все будто б

Скарлетт О’Хара · Answer

В тугисе разве можно удалять отзывы кроме автора кому либо?

&&& · Answer

@bonne_mom, ошибаетесь, платят не за то чтобы удалять отзывы а за рекламу. Отзывы не удаляются а переходят в папку неподтвержденные отзывы, и то тут нужно постараться чтобы туда отправить. Следовать строго по скрипту. Это могут делать и те кто не платят

Anel · Answer

@happymum1677, ну знакомым прям расценки говорят, сколько стоит удалить плохой отзыв и следить за тем, что б они не появлялись.

Лейла · Answer

@bonne_mom, да, у мужа когда был бизнес им сразу предлагали возможность удвоения отзывов за деньги

Answer

Бесит когда уговаривают написать отзыв в 2 гис,еще настаивают.Мне же за отзыв никто скидку не делает,почему я должна писать😄
Хочешь отзыв-сделай скидку

….. · Answer

Мне в одном заведении предложили комплимент за хороший отзыв. Я специально написала правду, что было совсем не вкусно и в их подачках не нуждаюсь. А то за скидки будут одни хорошие отзывы, и так не поймешь идти туда или нет

Answer

@vladimirovna_ya я тоже честно пишу.Что нравится и то что не нравится.
Мне одно время стоматолог скидки делал,потому что его расхвалила и от меня люди приходили.Своим клиенткам тоже кто отзывы писал недорого убирала,пока не наработала базу

Assem · Answer

Честно говоря весьма посредственные изделия.

Диана · Answer

Да уж. Обожаю в хэппи кейк наполеон, он божественный🤤
Но комменты в 2гис топ😂🔥🔥🔥 Момс🔥🔥🔥

Art · Answer

Они уже почистили 😂😂 1 коммент только остался

&&& · Answer

@assd_, сразу когда пишут столько отзывов модерация считает его за накрутку и блокает отзывы)

Марияш · Answer

Надо дату и время указывать, тогда не удаляют отзывы)

&&& · Answer

Скажу как сотрудник компаний, возможно ваш отзыв еще не прошел модерацию но взять и удалить отзыв нет такой функции в 2гис кроме автора отзыва)

Art · Answer

Нет он был опубликован, потом хотела показать мужу а его уже нет

&&& · Answer

@assd_, посмотрите папку неподтвержденные отзывы возможно он там. И еще один нюанс если вы только зарегались модерация может не опубликовать отзывы

mommy hazri · Answer

@happymum1677, скорее всего у них куплен пакет в тугис, могут удалять сами они

Ker · Answer

Напишите на другом адресе может, а в тексте укажите тот 
Чтобы руководство увидело

Ker · Answer

Еще раз это все напишите в 2ГИС 😬

Ker · Answer

Да уж 😳

Anel · Answer

В 2гис вообще на отзывы не обращайте внимания, там за деньги их подчищают, оставляют только хорошие. И наоборот, компании или заведения, которые не платят 2ГИС, у них отзывы плохие, фэйковые, 1 ставят.

Скарлетт О’Хара · Answer

Вот это поворот

Жанна · Answer

Блин, незнала, спасибо. Как обидно, я всегда ориентировалась на отзывы, раньше вроде все было по честному

Astana · Answer

Потому что 2 гис продают рекламу им и они как бы больше на строне заказчика . Мы тоже взяли рекламу и потом вижу они сами отвечают на наши  плохие отзывы тем самым еще больше злят клиентов . Я им начала звонить зачем вы пишите такое  и удаляете . Не трогайте плохие отзывы наши , потому что где все хорошие уже подозрительно . Пусть будет все честно . Единственный момент когда плохой отзыв люди обязательно напишут и найдут время . А на хороший не всегда )

&&& · Answer

Вы правя рекламу продают, но отзыв просто так не удалят. Возможно там есть скрипт специальный по которому нужно следовать

Astana · Answer

@happymum1677, это да , но и не прям проблема это как я поняла можно найти причину

Heleina · Answer

Я люблю плохие отзывы, в плане там сразу видно всю ситуацию и для себя иногда понимаешь, ага значит нужно заранее позвонить прежде чем ехать и тд.

Mommy · Answer

@anelin, вот это да! Уже столько комментов👍😆

Tt · Answer

Пхахахаа. Вот и подпортили им рейтинг

🤍 · Answer

@tt26, девочки ну зачем вы так делаете. Епана 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️
Вам че скажешь, то и делаете🤦🏻‍♀️

LapulYa · Answer

Знаю салон один куда всех клиентов просят писать положительный отзыв, а если пишут отрицательный не обслуживают или грозятся судом🤣🤦‍♂️ также даже 4ку нельзя ставить😬

Wookie · Answer

Мдаа.. 
я тоже как то начиталась тут хороших отзывов про кондитерскую “Nazali”, оказалось зря. 
Сделали совсем другой дизайн и ответили: «мы постарались похожее сделать, но не получилось» и никаких извинений.

а · Answer

А скидку за отзыв хотя бы сделали?

Emma.Morley · Answer

@rrbk, разве не Асхат Солтанов и его жена основатели хэппи кейка?

Динара · Answer

@emmamorley13 может у них франшиза ?

Ааа · Answer

@emmamorley13, кажется уже просто по франшизе все работают. Знаю в Алмате у его брата несколько точек с женой.

damel · Answer

Кошмар)

Анастасия · Answer

Вот это сюрприз…

I.S.A · Answer

Блиин бесит это щас везде прям просят отзыв только астанинские туалеты остались😂 когда так без конца просят отжывы мне напоминает уличные попрошайки😬

Наталья · Answer

🤯🤯🤯🤯капец

дыдвдвдлвлвл · Answer

Жесть

Мама · Answer

Охренеть

Почему меня заставили удалить отзыв о магазине тортов?

Лучший комментарий

Комментарии