Почему меня заставили удалить отзыв о магазине тортов?
Обожаю торты Хэппи кейк, ну вчера они меня прям выбесили.
Пришла за молочной девочкой для гостей и думала домой что-нибудь возьму. Захожу, на витрине: 1 молочная девочка, вупи-пай и половинка медовика, больше ничего нет. Думаю ну ладно, выбор не очень, возьму только молочную девочку для гостей. Девушка продавец начала упаковывать мне торт и говорит: Не могли бы вы написать отзыв в 2гис, я сказала хорошо и пишу отзыв «Наш любимый магазин, но выбор именно в этом магазине маленький, продавец девушка очень милая и доброжелательная», поставила 4 звезды и опубликовала. К этому времени мне упаковали торт и девушка у меня спрашивает, написала ли я отзыв, я сказала что да, собралась уже выходить и она мне говорит, покажите что вы написали и мне нужно сфотографировать. Я уточняю для чего фотографировать, она сказала что для отчета, ну ок, после я ей показываю отзыв, она смотрит на меня вот таким взглядом 😳 и говорит: в смысле 4 звезды, удалите. Я ей говорю что 4 звезды за ассортимент, что мне хотелось бы еще что нибудь купить, но ассортимент в этом магазине скудный. Она мне начала говорить чтобы я сейчас же удалила отзыв, т.к им такие отзывы не нужны. Я сказала нет, развернулась и ушла и через пол часа мой отзыв был успешно удален 💁🏻♀️
Ужас, что вообще за такое отношение, заставляют написать отзыв, потом еще просят фото с отзывом, потом еще отчитывают за то что в отзыве 😂 вообще ахренели. В 2гис уже невозможно читать отзывы, потому что там одна ЛОЖЬ.
Лучший комментарий
Блиин бесит это щас везде прям просят отзыв только астанинские туалеты остались😂 когда так без конца просят отжывы мне напоминает уличные попрошайки😬
Комментарии
После вчерашних негативных коментов с этого поста там прямо завалили их магазин позитивными отзывами уже сегодня видимо купленными, потому что ДО этого там отзывы писали раз в несколько дней, а сегодня прям валом 5 звезд
😂 смешные, им только 5 звезд нужны. Вообще с купленными отзывами в 2гис я там теперь только отрицательные отзывы читаю, а на положительные даже внимания не обращаю.
Там столько “хороших” отзывов появляется😂
Странно, столько раз писала отзывы и ни разу их не могли самостоятельно удалить.
В каждом Хэппи кейк свой хозяин. Это не одна сеть и один руководящий центр. Покупают франшизу все кому не попадя. Поэтому их триггерит когда именно их точку не хвалят. На остальные им все равно. Вам просто не повезло. Мне торты от тап татти больше нравятся, чем Хэппи кейк
Ааа ничего себе, я думала там один хозяин. Тогда тем более надо жаловаться, чтобы не портили репутацию.
Они же не могут удалить ваш отзыв вроде?
Могут обжаловать чтобы вы подтвердили чеком
Вы скрин с карты или чек добавьте, тогда точно не удалят
Нравится только Тап татти. недавно в другом городе когда были в гостях, зашла в хэппи кейк думала к чаю взять половинку. Сказали что не режут. Окей. А потом они и вовсе закрылись .но бенто за 4500 это по мне дорого.
Возможно некоторые и не признают тап татти,но мне нравятся торты и выпечки разные,хэппи кейк никогда не нравился
Нас тоже попросили написать отзыв недавно, с дочей была, ей подарили чупа-чупс, и еще скидку сделали ) ну и я написала, правда меня все устраивало
Так подождите, разве с тугис так просто удалить отзыв, хозяину компании? Я читала что это сложно, нужно писать модераторам, они рассматривают и только после этого принимают решение, а это не быстро
@pudra_permanent ну то что возможно я знаю, но не быстро точно
@lyailya.naoo, если есть купленная реклама и за вами закреплен менеджер же поэтому не долго это все
@pudra_permanent да наверное, прям на след день
Детский сад! У вас так сильно эго заделось? Я в шоке с вас и с тех, кто налетел писать отзывы. Видимо единственное развлечение в декрете. Ничего страшного не произошло! А вот девушке-продавцу знатно прилетит за это.
Капец 🤬
Поэтому читаю отзывы с 1 или 2 звездами , кстати 2Гис не все отзывы удаляет .
Вы напишите еще раз . Если не увидят то и не снесут
Перестали у них брать , берем в biscotti , вкуснее
После такого наплыва негативных комментариев уволят теперь продавца 😏 оно того стоило?
С них требует наверное начальство. Просто люди делают свою работу. Да, плохо, что хотят только 5*, да, плохо, что грубо попросили удалить отзыв. Но так буллить не стоило. Это ужасно
Девочки вы просто топ😂😂😂✊🏻
Столько отзывов прочла от вас
Оказывается они могут сами удалять отзывы своих клиентов (покупателей) незнала
Раньше же не было такой функции чтоб удаляли отзыв 😳
Недавно в были в мега силквей, тоже во многих бутиках просили отзыв, че за х , бля 🤦🏻♀️
Всегда у них покупала с доставкой но последний раз не свежий торт попался после этого вообще перестала там брать
А по мне, так в Хэппи кейк давно испортились торты. Кроме молочной девочки ничего у них вкусного не осталось. Все торты сухие.
Хэппи кейк много лет обхожу стороной, после того как в их торте обнаружила длинный волос. Тошнит, как вспомню.
У меня так с жанзето было, треш выпечка. Написала отзыв, они извинились и пригласили на бесплатный кофе с пирожными, но мне стремно после такого
Ну молодцы, пытались ваше впечатление исправить
Вчера там набрали на 16 штук выпечки. Почти все отстой и дорого
@assmik, абсолютно согласна, жирное все будто б
В тугисе разве можно удалять отзывы кроме автора кому либо?
@bonne_mom, ошибаетесь, платят не за то чтобы удалять отзывы а за рекламу. Отзывы не удаляются а переходят в папку неподтвержденные отзывы, и то тут нужно постараться чтобы туда отправить. Следовать строго по скрипту. Это могут делать и те кто не платят
@happymum1677, ну знакомым прям расценки говорят, сколько стоит удалить плохой отзыв и следить за тем, что б они не появлялись.
@bonne_mom, да, у мужа когда был бизнес им сразу предлагали возможность удвоения отзывов за деньги
Мне в одном заведении предложили комплимент за хороший отзыв. Я специально написала правду, что было совсем не вкусно и в их подачках не нуждаюсь. А то за скидки будут одни хорошие отзывы, и так не поймешь идти туда или нет
@assd_, сразу когда пишут столько отзывов модерация считает его за накрутку и блокает отзывы)
Надо дату и время указывать, тогда не удаляют отзывы)
Скажу как сотрудник компаний, возможно ваш отзыв еще не прошел модерацию но взять и удалить отзыв нет такой функции в 2гис кроме автора отзыва)
Нет он был опубликован, потом хотела показать мужу а его уже нет
@assd_, посмотрите папку неподтвержденные отзывы возможно он там. И еще один нюанс если вы только зарегались модерация может не опубликовать отзывы
@happymum1677, скорее всего у них куплен пакет в тугис, могут удалять сами они
Напишите на другом адресе может, а в тексте укажите тот
Чтобы руководство увидело
В 2гис вообще на отзывы не обращайте внимания, там за деньги их подчищают, оставляют только хорошие. И наоборот, компании или заведения, которые не платят 2ГИС, у них отзывы плохие, фэйковые, 1 ставят.
Блин, незнала, спасибо. Как обидно, я всегда ориентировалась на отзывы, раньше вроде все было по честному
Потому что 2 гис продают рекламу им и они как бы больше на строне заказчика . Мы тоже взяли рекламу и потом вижу они сами отвечают на наши плохие отзывы тем самым еще больше злят клиентов . Я им начала звонить зачем вы пишите такое и удаляете . Не трогайте плохие отзывы наши , потому что где все хорошие уже подозрительно . Пусть будет все честно . Единственный момент когда плохой отзыв люди обязательно напишут и найдут время . А на хороший не всегда )
Вы правя рекламу продают, но отзыв просто так не удалят. Возможно там есть скрипт специальный по которому нужно следовать
@happymum1677, это да , но и не прям проблема это как я поняла можно найти причину
Я люблю плохие отзывы, в плане там сразу видно всю ситуацию и для себя иногда понимаешь, ага значит нужно заранее позвонить прежде чем ехать и тд.
Напишите какой отдел мы напишем отзыв🤪😂
@anelin, вот это да! Уже столько комментов👍😆
@tt26, девочки ну зачем вы так делаете. Епана 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
Вам че скажешь, то и делаете🤦🏻♀️
Знаю салон один куда всех клиентов просят писать положительный отзыв, а если пишут отрицательный не обслуживают или грозятся судом🤣🤦♂️ также даже 4ку нельзя ставить😬
Мдаа..
я тоже как то начиталась тут хороших отзывов про кондитерскую “Nazali”, оказалось зря.
Сделали совсем другой дизайн и ответили: «мы постарались похожее сделать, но не получилось» и никаких извинений.
@rrbk, разве не Асхат Солтанов и его жена основатели хэппи кейка?
@emmamorley13, кажется уже просто по франшизе все работают. Знаю в Алмате у его брата несколько точек с женой.
Блиин бесит это щас везде прям просят отзыв только астанинские туалеты остались😂 когда так без конца просят отжывы мне напоминает уличные попрошайки😬
Напишите какой отдел мы напишем отзыв🤪😂