Apple списал 15000 рублей ни за что? Куда обращаться, если в Report a Problem нет списания и приложение бесплатные?

Question

Девочки, кто нибудь сталикивался с таким: эпл списал 15 тыс, причем нет приложении никаких платных, и тд. Через репортпроблем обращалась, там тоже не высвечивается такая сумма, тоесть получается как будто ни за что списал, куда можно обратиться? Репортпроблем не вариант, потому что я им писала, объяснила все, но так как не высвечивается такая сумма, они разводят руками тоже

727 · Answer

Для начала я бы в банк позвонила. Узнала если действительно такое уведомление пришло. 
Я как то отмену покупки делала, сын купил приложение не чайно 🤦🏽‍♀️,  возвра делала чернщ комп и сайт iCloud , заходила на сайт . Деньги вернули, причем очень быстро,  я  удивилась .  Через телефон ни где не отображалась покупка почему то 🤦🏽‍♀️я только поняла потому что приложение платное загружалось , а никак не могла найти где информация и как отменить .

Aigerim · Answer

Банк говорит, что с иностранными сайтами ничего поделать не может, к сожалению 
А списал действительно эпл, но вот только нигде не отображается, ни на почту чек ни пришел, ни у них не отображается… короче не знаю что делать, в прошлом году точно такую же сумму списал.

Apple списал 15000 рублей ни за что? Куда обращаться, если в Report a Problem нет списания и приложение бесплатные?

Лучший комментарий

Комментарии