Как понять? Помогите разобраться в непонятной ситуации, нужна помощь и советы. Что делать?

Свяжитесь с оператором Билайн

Позвоните в горячую линию и узнайте

Сходите в центр связи мегафон / Билайн какая у вас сеть. В их официальный офис с паспортом

Когда номер покупали не зарегистрировали

Если меняли паспорт бывает такое

Надо договор заполнить чтобы номер к вашему имени привязали , это сейчас всех обязывают