Почему департамент дал место в детский сад, а его там нет? Кто сталкивался?

Добрый день!
Пришло приглашение в детский сад на полный день от департамента. В саду сказали, что нет мест 😶 Будут искать, но не факт.
Просто я не понимаю, почему департамент дает место, а в саду его нет?
Кто-то сталкивался с таким?