Жалоба на фитнес-клуб

Подскажите пожалуйста , куда можно написать жалобу на фитнес клуб?
Ситуация :
Моя дочь ходит в фитнес в клуб ( у нее есть членская карта) , так же она там занимается плаванием с тренером . Я отвожу дочь на плавание естественно вместе с сыном , у меня есть сопроводительная карта по которой я могу пройти и отвести дочь . Сегодня прицепился охранник и не пускал сына , говоря пусть ждет на улице , так как он не член клуба и у него не сопроводительной карты. Ну я естественно его не послушала и просто прошла. Но отведя дочь на плавание , пошла к менеджерам для выяснения ситуации. Оказалось действительно, сыну без сопроводительной карты входить в здание нельзя , но и КАРТУ СОПРОВОДИТЕЛЬНУЮ ОНИ ОФОРМИТЬ ЕМУ НЕ МОГУТ . Сказали оставляйте ребенка 2-х лет на улице / бабушке/ папе, либо пусть старшая дочь идет сама . НО ребенку до 8 лет находиться в бассейне без сопровождения взрослого до передачи ребенка тренеру запрещено ( по правила клуба) . Совершенно обсурдная ситуация . И что делать не знаю 🤷‍♀️ нянь нет, бабушки/дедушки не могут , папа на работе.